Näkökulmia etäjohtamiseen : artikkelikokoelma YAMK-opinnäytteiden tuloksista

Abstract

Digitalisaation ja koronapandemian vauhdittama etätyön yleistyminen vaatii johtajilta uudenlaista osaamista etäjohtamiseen. Julkaisun tavoitteena on kuvata työelämän kehittämisestä ja etäjohtamisesta kiinnostuneille lukijoille konkreettisia työelämän kehittämisprosesseja ja etäjohtamisen käytäntöjä sekä innostaa lukijaa kehittämään oman organisaationsa etäjohtamista.

Julkaisu koostuu tietoperustasta ja kolmesta artikkelista, jotka tarkastelevat erilaisia etäjohtamiseen liittyviä näkökulmia työelämän kehittämistarpeista käsin ja aidoissa työelämän toimintaympäristöissä. Ensimmäinen artikkeli käsittelee vuorovaikutuksen johtamista hajautetussa työympäristössä ja tuottaa työkalupakin vuorovaikutuksen johtamiseen. Toinen artikkeli tarkastelee merkityksellistä asiakaskokemusta B2B-liiketoiminnassa ja kokoaa käsikirjan B2B-asiakaskokemuksen johtamiseen. Kolmas artikkeli pureutuu työhyvinvoinnin tiedolla johtamiseen ja tarjoaa toimintamallin työhyvinvoinnin etäjohtamisen tueksi. Artikkelit perustuvat Lapin ammattikorkeakoulun Digiajan palvelujohtamisen asiantuntija YAMK-tutkinnon monialaisessa opinnäyteprosessissa toteutettuihin työelämän toimeksiantoihin.