Yritystarpeiden systemaattinen käsittely Savonia-ammattikorkeakoulussa
Takkunen, Sakari (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121737550
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121737550
Tiivistelmä
Tässä kehittämistyössä käsitellään Savonia-ammattikorkeakoulun yrityspalveluprosessin kehittämistä vastaamaan paremmin työelämän tarpeita. Projektin tavoitteena oli varmistaa palveluprosessin toimivuus, tiedon keskitetty saatavuus, sekä nopea reagointi yritystarpeisiin. Työn toteutustavaksi valittiin kehittämismuotoinen
opinnäytetyö, joka rajattiin Microsoft 365 -sovellusympäristöön, keskittyen prosessin alkuvaiheen tekniseen
ratkaisuun.
Kehittämistyö pohjautuu yhteistyöhön ammattikorkeakoulun ja työelämän välillä, jossa opiskelijat, yritykset ja korkeakoulu hyötyvät vuorovaikutuksesta. Palveluprosessin haasteena on ollut tiedon hajanaisuus eri toimijoiden välillä, mitä pyrittiin ratkaisemaan keskittämällä tiedot digitaalisiin työkaluihin. Automaation lisäämisellä
haluttiin parantaa prosessin läpinäkyvyyttä ja vasteaikojen noudattamista. Tuloksena syntyi toimintamalli,
joka tukee tehokasta palvelua yrityksille sekä korkeakoulun työelämäyhteistyötä.
opinnäytetyö, joka rajattiin Microsoft 365 -sovellusympäristöön, keskittyen prosessin alkuvaiheen tekniseen
ratkaisuun.
Kehittämistyö pohjautuu yhteistyöhön ammattikorkeakoulun ja työelämän välillä, jossa opiskelijat, yritykset ja korkeakoulu hyötyvät vuorovaikutuksesta. Palveluprosessin haasteena on ollut tiedon hajanaisuus eri toimijoiden välillä, mitä pyrittiin ratkaisemaan keskittämällä tiedot digitaalisiin työkaluihin. Automaation lisäämisellä
haluttiin parantaa prosessin läpinäkyvyyttä ja vasteaikojen noudattamista. Tuloksena syntyi toimintamalli,
joka tukee tehokasta palvelua yrityksille sekä korkeakoulun työelämäyhteistyötä.