Lääkkeiden saatavuushäiriöiden hallinnan parantaminen lääkehankintayksikössä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää lääkkeiden saatavuushäiriöiden hallintaa lääkehankintayksikössä. Keskeisenä tavoitteena oli tarkentaa saatavuushäiriöprosessin kuvausta, analysoida nykyinen toimintamalli sekä luoda ohjeistus, joka tukee prosessin jatkuvaa kehittämistä ja ohjeistuksen ajantasaisuuden varmistamista muuttuvassa toimintaympäristössä.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa yhdistyvät teoreettinen tarkastelu ja käytännön kehittämistyö. Tietoperusta rakentui prosessin hallinnan periaatteista, julkisia hankintoja ja lääkelainsäädäntöä koskevasta sääntelystä sekä lääkkeiden saatavuuteen vaikuttavista tekijöistä. Toimintatutkimus valikoitui tutkimusmenetelmäksi, koska se korostaa yhteisöllistä kehittämistä ja tutkijan aktiivista roolia muutoksen läpiviemisessä. Menetelmä mahdollisti ratkaisujen etsimisen todellisiin ongelmiin yhteistyössä lääkehankinnat ja -valikoimayksikön kanssa. Tutkimuksessa hyödynnettiin havainnointia ja haastattelua.

Toimintatutkimuksen tuloksena kehitettiin saatavuushäiriöprosessia ja laadittiin ohjeistus lääkkeiden saatavuushäiriöiden käsittelyyn, mikä yhtenäisti toimintatapoja ja paransi prosessin hallittavuutta. Tulokset osoittivat, että kokonaisvaltainen ymmärrys prosessista edistää toiminnan tehostumista. Laaditut jatkokehitysehdotukset luovat edellytykset toiminnan jatkuvalle parantamiselle tulevaisuudessa.