PowerShellin hyödyntäminen Enfo Service Deskissä

Abstract

Opinnäytetyössä toteutettiin useita PowerShell-skriptejä Active Directory-, Exchange-, Lync- sekä hakemisto-objektien hallitsemiseksi. Tehdyistä skripteistä koottiin funktiokirjasto, joka sisälsi noin 30 valmista funktiota. Työ tehtiin Enfo Oyj:n Service Desk -yksikölle tehostamaan sekä helpottamaan työntekoa.

Työ aloitettiin perehtymällä PowerShellin käyttömahdollisuuksiin. Tämän jälkeen selvitettiin, mihin tarkoituksiin Service Deskissä sillä hetkellä käytettiin PowerShell-skriptejä. Selvityksen perusteella päätettiin, mitä PowerShell-skriptejä luodaan ja mihin tarkoitukseen. Enfo Service Deskin toimintamallit olivat tulleet tutuksi yli vuoden työssä-olon aikana, mikä helpotti päätöksentekoa. Lopuksi toteutettiin suunnitellut skriptit sekä funktiokirjasto.

Työn lopputulokseksi tuli noin 30 skriptin funktiokirjasto ja noin 10 valmista skripti-kokonaisuutta. Työssä luotujen skriptien avulla voidaan toteuttaa usean Enfo Oyj:n asiakasyrityksen Active Directory-, Exchange-, Lync- sekä hakemisto-objektien hallinta. Työn lopputuotteina Enfo Oyj:lle luovutettiin työssä luodut skriptit sekä dokumentit skriptien käyttämiseksi.

The purpose of this thesis was to create a variety of PowerShell scripts to manage different Active Directory-, Exchange-, Lync- and directory objects. The scripts that were done were compiled to a function-library that contained about 30 functions. The thesis was made for Enfo Oyj's Service Desk unit to increase the employee's efficiency and to facilitate their work.

The work was started by exploring the possibilities to use PowerShell. After that the purpose for which Service Desk currently uses PowerShell scripts was examined. After research it was decided what PowerShell scripts will be created and for what purpose. Enfo Service Desk policies had already become familiar during about one year’s employment which facilitated decision-making. Finally, the planned scripts and function-library were made.

The final result was a function-library that contained around 30 functions and about 10 completed scripts. The scripts that were made in this thesis can be used to implement the management of a number of Enfo Oyj's clients Active Directory, Exchange, Lync and directory objects. The final products that were handed to Enfo Oyj were the function-library and the documents on how to use these scripts.