Turvallisesti kohti yhteisöohjautuvampaa työkulttuuria : psykologinen turvallisuus ja yhteisöohjautuvuus Oulun kaupunginkirjastossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää yhteisöohjautuvan työkulttuurin toimivuutta ja psykologisen turvallisuuden taso Oulun kaupunginkirjastossa. Selvitin myös, mitkä ovat työntekijöiden kokemukset uuteen työkulttuuriin siirtymisen vaikutuksista kirjastojen palvelupisteiden arkeen, päätöksentekoon, työtehtävien organisointiin ja palveluesihenkilöiden toimintaan. Kehittämistyöni lähestymistapa oli tapaustutkimus ja käytin menetelmänä sähköistä kyselylomaketta, jolla kerättiin vastauksia Oulun kaupunginkirjaston henkilökunnalta huhtikuussa 2025. Kyselylomakkeessa käytin määrällisiä ja laadullisia tutkimusmenetelmiä. Kyselyn vastausprosentti oli 41 %, joka on hyvä ja luotettava tulos organisaation sisäisille kyselyille.

Oulun kaupunginkirjasto kuuluu kaupunkiorganisaation sisällä sivistys- ja kulttuuripalveluihin. Oulun kaupungin sivistys- ja kulttuuripalvelut ja Oulun kaupunginkirjasto ovat käynnistäneet työkulttuurin muutoksen kohti yhteisöohjautuvaa työkulttuuria samanaikaisesti ja yhteistyössä vuonna 2022. Kyselyssä selvitettiin Oulun kaupunginkirjaston psykologisen turvallisuuden taso, koska psykologinen turvallisuus mahdollistaa yhteisöohjautuvan työkulttuurin onnistumisen. Yhteisöohjautuvassa työkulttuurissa tavoitellaan työhyvinvointia ja psykologisesti turvallista työympäristöä.

Kehittämistyöni kyselyn tulokset kertoivat korkeasta psykologisen turvallisuuden tasosta Oulun kaupunginkirjastossa. Yhteisöohjautuvampi työkulttuuri toimii palvelupisteissä hyvin ja organisaatio on matkalla kohti yhteisöohjautuvuuden tutkittuja hyvinvointivaikutuksia, joita ovat parantunut työn imu, työhyvinvointi, sitoutuminen ja parantuneet työn tulokset. Kyselyn tulosten mukaan työntekijöiden mielestä onnistunein muutos uudessa työkulttuurissa oli siirtyminen yhteisöohjautuvaan työvuorosuunnitteluun. Kirjastojen palvelupisteiden työyhteisöt toimivat yhteisöohjautuvuuden periaatteiden mukaisesti ja lähiesihenkilöiden toiminta vastaa valmentavan johtamisen toimintatapoja. Yhteisöohjautuvassa työkulttuurissa esihenkilön rooli on valmentava. Osalle Oulun kaupunginkirjaston palvelupisteistä yhteisöohjautuva työkulttuuri ja sen toimintatavat olivat entuudestaan tuttuja jo ennen varsinaista työkulttuurin muutosta.