Nyt minusta tuli tämän esityksen ystävä : kuinka kulttuuritapahtuma voi tehdä yleisön olon tervetulleeksi
Keränen, Minna (2025)
Avaa tiedosto
Lataukset:
2025
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202601091149
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202601091149
Tiivistelmä
Tämän laadullisen, työelämälähtöisen tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä kolmannen sektorin kulttuuritapahtumat voivat tehdä, jotta yleisö tuntee olonsa tervetulleeksi. Työn toimeksiantajana oli Oulun Kulttuuritapahtumayhdistys ry:n Saavuta – Yleisöt yhdenvertaisesti mukaan tapahtumiin -hanke, jonka aikana kehitetään kulttuuritapahtumien saavutettavuutta Pohjois-Pohjanmaalla.
Keskeisimpinä toteutustapoina tutkimuksessa käytettiin työpajoja ja keskustelutilaisuuksia, joiden aikana yleisöltä kerättiin tietoa ja kokemuksia kulttuuritapahtumista muun muassa sarjakuvien muotoon. Tiedon keräämistä varten kehitettiin Yleisöraati-niminen toimintamalli, joka on myös opinnäytetyön käytännöllisen osuuden lopputulos. Kolmannen sektorin kulttuuritapahtumat ja muut tapahtumat voivat hyödyntää mallia toimintansa kehittämisessä ja yleisön osallistamisessa siihen. Kehittämisessä ja toimintamallin toteutuksessa hyödynnettiin palvelumuotoilun työkaluja.
Tutkimuksen tietoperustana käytettiin aiheesta aiemmin tehtyjä tutkimuksia, laadukkaita kulttuurialan yleisteoksia, kulttuuripoliittisia julkaisuja ja saavutettavuutta käsitteleviä teoksia. Aineistona toimivat yleisön kanssa käydyt keskustelut, yleisön luomat sarjakuvat sekä yleisöltä saatu tiettyjä kulttuuritapahtumia koskeva palaute. Analyysissä hyödynnettiin fenomenologis-hermeneuttista metodologiaa.
Tuloksista kävi ilmi, että yleisön tervetulleeseen oloon vaikuttavat saavutettavuuden eri osa-alueet. Lisäksi havaittiin, että myös erityisyyden kokemuksella on merkittävä vaikutus tervetulleeseen oloon ja viihtyvyyteen. Tutkimuksessa havaittiin myös, että kulttuurin ei-kävijöiden ja aktiivisten kävijöiden välillä on joukko, jolla on halua ja kiinnostusta käydä kulttuuritapahtumissa mutta jolla on jokin este, joka on tapahtumiin lähtemisen tiellä.
Kolmannen sektorin kulttuuritapahtumien on mahdollista tavoittaa tämä ihmisjoukko tapahtumiensa uusiksi yleisöiksi. Nämä uudet yleisöt viihtyvät tapahtumissa paremmin ja tuntevat olonsa tervetulleeksi, jos tapahtumien saavutettavuus toteutetaan oikein ja jos tapahtumat tarjoavat perustoimintojensa lisäksi yleisölle kokemuksen erityisyydestä. The aim of this qualitative, working life-oriented thesis was to find out what third sector cultural events can do to make their audiences feel welcome. The thesis was commissioned by the Oulu Culture Events Association’s Saavuta! – Breaking Participation Barriers project, which aims to improve the accessibility of cultural events in Northern Ostrobothnia.
The main methods used in the thesis were workshops and discussion ses-sions, during which information and experiences concerning cultural events were gathered from the audience, for example in the form of comics. An operating model called “Audience Experts” was developed for gathering information, which is also the outcome of the practical part of the research. Third sector cultural events and other events can utilize the model in developing their opera-tions and including the audiences in it. Service design tools were used to develop and implement the model.
The information basis of the thesis consisted of previous studies of the topic, high-quality general literature in the field of culture, cultural policy publications and works on accessibility. The material for the thesis was comprised of discussions with the audiences, the comics created by the audiences and audience feedback on certain cultural events. The analysis utilized a phenomenological-hermeneutical methodology.
The findings showed that different areas of accessibility affect the audience’s feeling of being welcome. It was also observed that extraordinary experiences have a significant impact on feeling welcome and comfortable. The study also identified a group of people between the non-visitors and active visitors of culture who have the desire and interest to attend cultural events, but who have some obstacle in the way of their participation.
The third sector cultural events can reach this group of people as new audience for their events. These new audiences can enjoy the events more and feel more welcome if the accessibility of the events is properly implemented, and if the events offer the audience extraordinary experiences in addition to their basic functions.
Keskeisimpinä toteutustapoina tutkimuksessa käytettiin työpajoja ja keskustelutilaisuuksia, joiden aikana yleisöltä kerättiin tietoa ja kokemuksia kulttuuritapahtumista muun muassa sarjakuvien muotoon. Tiedon keräämistä varten kehitettiin Yleisöraati-niminen toimintamalli, joka on myös opinnäytetyön käytännöllisen osuuden lopputulos. Kolmannen sektorin kulttuuritapahtumat ja muut tapahtumat voivat hyödyntää mallia toimintansa kehittämisessä ja yleisön osallistamisessa siihen. Kehittämisessä ja toimintamallin toteutuksessa hyödynnettiin palvelumuotoilun työkaluja.
Tutkimuksen tietoperustana käytettiin aiheesta aiemmin tehtyjä tutkimuksia, laadukkaita kulttuurialan yleisteoksia, kulttuuripoliittisia julkaisuja ja saavutettavuutta käsitteleviä teoksia. Aineistona toimivat yleisön kanssa käydyt keskustelut, yleisön luomat sarjakuvat sekä yleisöltä saatu tiettyjä kulttuuritapahtumia koskeva palaute. Analyysissä hyödynnettiin fenomenologis-hermeneuttista metodologiaa.
Tuloksista kävi ilmi, että yleisön tervetulleeseen oloon vaikuttavat saavutettavuuden eri osa-alueet. Lisäksi havaittiin, että myös erityisyyden kokemuksella on merkittävä vaikutus tervetulleeseen oloon ja viihtyvyyteen. Tutkimuksessa havaittiin myös, että kulttuurin ei-kävijöiden ja aktiivisten kävijöiden välillä on joukko, jolla on halua ja kiinnostusta käydä kulttuuritapahtumissa mutta jolla on jokin este, joka on tapahtumiin lähtemisen tiellä.
Kolmannen sektorin kulttuuritapahtumien on mahdollista tavoittaa tämä ihmisjoukko tapahtumiensa uusiksi yleisöiksi. Nämä uudet yleisöt viihtyvät tapahtumissa paremmin ja tuntevat olonsa tervetulleeksi, jos tapahtumien saavutettavuus toteutetaan oikein ja jos tapahtumat tarjoavat perustoimintojensa lisäksi yleisölle kokemuksen erityisyydestä.
The main methods used in the thesis were workshops and discussion ses-sions, during which information and experiences concerning cultural events were gathered from the audience, for example in the form of comics. An operating model called “Audience Experts” was developed for gathering information, which is also the outcome of the practical part of the research. Third sector cultural events and other events can utilize the model in developing their opera-tions and including the audiences in it. Service design tools were used to develop and implement the model.
The information basis of the thesis consisted of previous studies of the topic, high-quality general literature in the field of culture, cultural policy publications and works on accessibility. The material for the thesis was comprised of discussions with the audiences, the comics created by the audiences and audience feedback on certain cultural events. The analysis utilized a phenomenological-hermeneutical methodology.
The findings showed that different areas of accessibility affect the audience’s feeling of being welcome. It was also observed that extraordinary experiences have a significant impact on feeling welcome and comfortable. The study also identified a group of people between the non-visitors and active visitors of culture who have the desire and interest to attend cultural events, but who have some obstacle in the way of their participation.
The third sector cultural events can reach this group of people as new audience for their events. These new audiences can enjoy the events more and feel more welcome if the accessibility of the events is properly implemented, and if the events offer the audience extraordinary experiences in addition to their basic functions.