Pientalojen LVI-laitteiden käytönopastus
Hautala, Markku (2015)
Oulun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505086910
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505086910
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on pientalojen LVI-laitteiden käytönopastus. Työn tilaajana toimi Terawatt Oy, joka suorittaa muuttovalmiiden Kastelli-talojen talotekniikkaurakoinnin. Työn tavoitteena oli pohtia käytönopastustilanteen ongelmakohtia sekä luoda selkeät ohjeet tavanomaisten LVI-laitteiden käyttämiselle sekä perushuolloille.
Opinnäytetyössä on haastateltu Terawatt Oy:n LVI-toimihenkilöitä sekä heidän asiakkaitaan. Näin on pyritty selvittämään yleisimmät ongelmia aiheuttaneet tilanteet. Käytönopastusta ja käyttöohjeita varten kerätty materiaali on saatu lähinnä laitevalmistajien käyttöohjekirjoista.
Opinnäytetyön aikana tehtiin yhteistyössä Terawatt Oy:n henkilökunnan kanssa käytönopastus-kortit LVI-laitteisiin. Käytönopastuskortteja on tarkoitus tulevaisuudessa jakaa käytönopastuksen yhteydessä asiakkaille. Asiakkaille tehdyssä käytönopastuskyselyssä selvitettiin käytönopastustilanteiden ongelmakohteita asiakasnäkökulmasta.
Opinnäytetyön suoritukseen kuuluvien käytönopastuskorttien lisäksi jatkotoimenpiteenä olisi hyvä esittää käyttö- ja huolto-ohjeet videoina, jotta asiakkaat osaisivat varmasti käyttää laitteitaan oikein.
Opinnäytetyössä on haastateltu Terawatt Oy:n LVI-toimihenkilöitä sekä heidän asiakkaitaan. Näin on pyritty selvittämään yleisimmät ongelmia aiheuttaneet tilanteet. Käytönopastusta ja käyttöohjeita varten kerätty materiaali on saatu lähinnä laitevalmistajien käyttöohjekirjoista.
Opinnäytetyön aikana tehtiin yhteistyössä Terawatt Oy:n henkilökunnan kanssa käytönopastus-kortit LVI-laitteisiin. Käytönopastuskortteja on tarkoitus tulevaisuudessa jakaa käytönopastuksen yhteydessä asiakkaille. Asiakkaille tehdyssä käytönopastuskyselyssä selvitettiin käytönopastustilanteiden ongelmakohteita asiakasnäkökulmasta.
Opinnäytetyön suoritukseen kuuluvien käytönopastuskorttien lisäksi jatkotoimenpiteenä olisi hyvä esittää käyttö- ja huolto-ohjeet videoina, jotta asiakkaat osaisivat varmasti käyttää laitteitaan oikein.