Ennakointiosaamisen kehittäminen työurajohtamisessa: tapaustutkimus taloushallinnon asiantuntijayrityksessä

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee ennakointiosaamisen kehittämistä työurajohtamisessa taloushallinnon asiantuntijayrityksessä, osana yrityksen johtamisen strategiaa. Työssä selvitettiin, mitkä käytännön toimenpiteet auttavat taloushallinnon esihenkilöitä parantamaan kykyään ennakoida työurajohtamista ja tunnistamaan ajoissa työntekijöiden tuen tarpeet. Toimeksiantajayrityksen toiveena oli hyödyntää olemassa olevaa tietoa tulevien haasteiden ennakoimiseksi. Tutkimuskysymykseksi muodostui: “Miten ennakointiosaamista voidaan kehittää yrityksen taloushallinnon esihenkilöiden työurajohtamisessa?”

Tieteellinen viitekehys rakentui ikä-, työura- ja vuorovaikutusjohtamisesta sekä kehityskeskusteluja käsittelevistä väitöskirjoista ja kehittämisvälineistä sekä osittain TYÖ2030-ohjelmasta. Opinnäytetyö oli menetelmältään laadullinen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla ja analysoitiin sisällönanalyysin avulla.

Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että työura on jatkuva prosessi, jonka eri vaiheilla on merkittäviä vaikutuksia työssä suoriutumiseen ja hyvinvointiin. Esihenkilöt tunnistavat elinikäisen oppimisen merkityksen ja ennakoivat työntekijöiden jaksamista ja työmäärää heidän kokemustensa pohjalta. Eri-ikäisten työntekijöiden tarpeet on huomioitava tehokkaan yhteistyön ja hiljaisen tiedon siirron tueksi. Kehityskeskustelut ovat tärkeitä työurajohtamisen välineitä, mutta niiden teho heikkenee puutteellisen dokumentoinnin vuoksi. Avoin keskustelu ja luottamus ovat keskeisiä esihenkilöiden ja työntekijöiden suhteessa. Tutkimus suosittelee esihenkilöiden vuorovaikutusosaamisen vahvistamista työntekijöiden tukemiseksi työurien eri vaiheissa. Tutkimuksen lopputuloksena syntyi esihenkilöiden käyttöön johtamisen itsearviointimalli.