Johtamismallin kehittäminen kasvavassa asiantuntijaorganisaatiossa: case Muotosairaala

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää kohdeorganisaatiolle sen kasvua ja strategista johtamista tukeva, selkeästi roolitettu ja toimintamallit strukturoiva johtamismalli, joka vastaa kohdeorganisaation keskeiseen haasteeseen: riittävän ajan varmistamiseen potilastyölle. Muutosvaiheessa oleva asiantuntijaorganisaatio tarvitsee johtamismallin, joka tukee sekä tehokasta operatiivista toimintaa että sen arvoja, mahdollistaa vastuukokonaisuuksien selkeyttämisen ja luo edellytykset tulevaisuuden kasvulle.

Työ toteutettiin laadullisena kehittämistutkimuksena, jossa hyödynnettin benchmarking- vertailua, teemahaastatteluja sekä organisaation nykytilan analyysiä. Benchmarkingin avulla kartoitettiin muiden asiantuntijaorganisaatioiden toimivia käytäntöjä erityisesti roolituksen, johtamisrakenteiden sekä työajan hallinnan näkökulmista. Teemahaastattelut syvensivät ymmärrystä kohdeorganisaation johdon kokemuksista, tarpeista ja nykyisen johtamismallin kehityskohteista.

Opinnäytetyön tuloksena syntyi kohdeorganisaation tarpeisiin räätälöity johtamismalli, joka pohjautuu valmentavan johtamisen periaatteisiin, selkeään roolitukseen ja ennakoivaan johtamisen rytmiin. Malli sisältää myös ehdotuksen hallintorakenteen kehittämisestä ja prosessien mahdollisesta ulkoistamisesta tehokkuuden parantamiseksi. Lisäksi työssä määriteltiin mallin toimivuuden mittaamisen ja jatkuvan kehittämisen käytännöt, kuten henkilöstöpalautteet, asiakaspalautteet, johtamis- ja tehokkuusmittarit ja vuosittainen reflektoiva työpaja.

Lopuksi johtamismallia tarkasteltiin kohdeorganisaation kanssa järjestetyssä reflektoivassa työpajassa, jossa osallistujat arvioivat mallin toimivuutta ja soveltuvuutta käytäntöön. Työpajasta kerätty palaute osoitti, että uusi malli vastaa organisaation tarpeisiin sekä tarjoaa konkreettiset rakenteet tulevaisuuden johtamiskäytänteille.