Yhteistyö eläinavusteisten sosiaalipalveluiden tuottajien ja hyvinvointialueiden välillä

Abstract

Opinnäytetyö kartoitti yhteistyötä eläinavusteisten sosiaalipalveluiden tuottajien ja hyvinvointialueiden välillä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Eläinavusteinen työ ry. Tutkimuksessa tarkasteltiin yhteistyön sujuvuutta palveluntuottajien näkökulmasta vuosien 2023–2025 välisenä aikana, yhteistyöhön vaikuttavia tekijöitä sekä palveluntuottajien esille tuomia kehitysehdotuksia yhteistyön parantamiseksi.

Tutkimuksen näkökulma keskittyy yhteistyöhön sosiaalihuoltolain mukaisten palveluiden hankinnoissa, kun ostajana on hyvinvointialue ja palveluntuottajana eläinavusteisia menetelmiä käyttävä yksityinen palveluntuottaja. Opinnäytetyön tavoitteena on palvelujärjestelmän kehittäminen hankintoihin liittyvän yhteistyön näkökulmasta sekä tarkastella eläinavusteisen työn hyödyntämistä osana sosiaalipalveluita.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin teemahaastattelun avulla. Haastattelut toteutettiin palveluntuottajien yksilöhaastatteluina Teams-alustalla syksyn 2025 aikana. Aineisto koostuu kahdesta haastattelusta ja se analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Tulosten perusteella yhteistyön sujuvuudessa on merkittäviä eroja eri hyvinvointialueilla. Yhteistyötä edistävät mm. avoin ja läpinäkyvä vuorovaikutus, ymmärrys eläinavusteisen työn erityispiirteistä sekä sopivaksi koettu yhteydenpidon määrä ja haittaavat esim. henkilöstön vaihtuvuus, turhana koettu byrokratia ja nopeasti muuttuvat linjaukset palveluiden ostamisessa.

Haastatteluiden pohjalta luotiin kategoriat yhteistyön viidelle osa-alueelle ja niiden arvioinnille yhteistyötä edistävien ja haittaavien tekijöiden kautta. Näitä osa-alueita voidaan myöhemmissä tutkimuksissa tarkentaa ja tarvittaessa yhdistää tai laajentaa. Yhteistyön osa-alueiden avulla on mahdollista kehittää sujuvampia käytäntöjä yhteistyön kehittämiseksi hyvinvointialueiden ja yksityisten palveluntuottajien välillä. Lisäksi ne voivat toimia pohjana kvantitatiivisten mittareiden luomiselle yhteistyön arvioimiseksi isommalla tutkittavalla joukolla.

This thesis investigated cooperation between animal-assisted social service providers and wellbeing service counties in Finland. Commissioned by Eläinavusteinen työ ry, the study aimed to examine the effectiviness of cooperation from the perspective of service providers during the period 2023-2025, identify factors influencing cooperation, and present development proposals aimed at improving these partnerships.

The research focused on cooperation in the procurement of services under the Social Welfare Act, where the purchaser is a wellbeing services county and the provider is a private service provider utilizing animal-assisted methods. The objective was to contribute to the development of the service system by analyzing procurement-related cooperation and exploring the integration of animal-assisted interventions within social services.

The study was conducted as qualitative research, with data collected through semi-structured interviews. Individual interviews with private service providers were carried out via the Teams platform during autumn 2025. The dataset consists of two interviews, analyzed using data-driven content analysis.

The findings reveal significant variation in the effectiviness of cooperation across wellbeing services counties. Factors that promote cooperation include open and transparent communication, understanding the specific characteristics of animal-assisted work and an adequate level of contact. In contrast, challenges include staff turnover, perceived unnecessary bureaucracy and rapidly changing policies in service procurement. These findings provide a basis for developing more efficient practices to enhance cooperation and may serve as a foundation for creating quantitative indicators for future large-scale assessments.