Johtamisen vaikutus työntekijäkokemukseen sosiaali- ja terveysalalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, millaisia vaikutuksia johtamisella on työntekijäkokemukseen sosiaali- ja terveysalalla. Opinnäytteen tavoitteena on alan aiempaan kirjallisuuteen pohjautuen luoda kirjallisuuskatsaus ja muodostaa kokonaiskuva jatkotutkimusehdotuksineen siitä, millaista johtamista arvostetaan ja miten johtamista voisi kehittää alan muutosten mukana.

Sosiaali- ja terveysala on merkittävä työllistäjä Suomessa niin yksityisellä, kuin julkisella sektorilla. Ala on viime vuosina kärsinyt osaajapulasta, jolloin alan työntekijäkokemus nousee tärkeään rooliin alan veto- ja pitovoimaa pohdittaessa. Työntekijäkokemusta voidaan kuvata tunteena siitä, miten hyvin työ ja työympäristö vastaavat työntekijän omia odotuksia kyseisestä tehtävästä tai roolista. Tässä opinnäytteessä tarkasteltiin erilaisten johtamismallien- ja käytäntöjen vaikutusta työntekijäkokemukseen ja siihen sidoksissa oleviin tekijöihin, kuten esimerkiksi työmotivaatioon sekä viihtyvyyteen.

Tämä opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena ja mukaan valikoitui systemaattisen ja manuaalisen kirjallisuuden haun kautta yhteensä 10 artikkelia (n=10).

Opinnäytteen keskeisinä tuloksina tunnistettiin sosiaali- ja terveysalalla yleisimmin esiintyviä johtamismalleja ja niiden vaikutuksia työntekijäkokemukseen. Osa johtamismalleista koettiin positiivisina, osa negatiivisina. Yleisimmäksi johtamismalliksi tunnistettiin passiivis-välttävä johtamismalli. Kuitenkin positiivisilla, työntekijän osallisuutta korostavilla johtamismalleilla tunnistettiin selkeästi positiivisempia vaikutuksia työntekijäkokemukseen.

Tämän opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää jatkotutkimuksissa sekä antamaan käytännön työkaluja sosiaali- ja terveysalan johtamiseen.