Omaishoitajien kokemuksia osallisuudesta palveluiden ja tuen näkökulmasta

Abstract

Omaishoitajat tekevät yhteiskunnallisesti merkittävää työtä ottamalla vastuun läheisensä hoivasta ja huolenpidosta. Hyvinvointialueen kanssa tehtävä omaishoidontuen sopimus turvaa omaishoitajalle riittävät palvelut ja tuen tässä työssä, lakisääteisiä palveluita unohtamatta. Tämä opinnäytetyö tarkastelee omaishoitajien kokemuksia osallisuudesta palveluiden ja tuen kautta.

Osallisuuden toteutumista tarkastellaan osallisuuden kehien avulla. Samalla tutkitaan dialogisen kohtaamisen merkitystä omaishoitajien ja ammattilaisten välillä. Opinnäytetyössä hyödynnettiin laadullisia tutkimusmenetelmiä. Haastatteluun osallistui neljä omaishoitajaa, joilla oli hyvinvointialueen kanssa omaishoitosopimus ja jotka olivat toimineet omaishoitajina useamman vuoden. Aineiston analysoinnissa käytettiin teemoittelua. Opinnäytetyön työelämäkumppanina toimi kolmannen sektorin palveluja tarjoava omaishoitoyhdistys.

Opinnäytetyön tulokset osoittavat, etteivät omaishoitajat olleet tietoisia saatavilla olevista palveluista ja tuista tai niiden hakukanavista. Osalla omaishoitajista kaikki oli hyvin, ja palvelut ja tuki olivat asianmukaisia ja saavutettavissa, mutta myös päinvastaisia kokemuksia ilmeni. Omaishoitajan osallisuutta tukivat parhaiten lakisääteiset vapaat ja kolmannen sektorin tarjoamat palvelut ja tuki. Johtopäätöksissä tarkastellaan, miten omaishoitajat ovat sijoittuneet osallisuuden kehillä ja mitkä asiat vaikuttavat kehillä liikkumiseen.

Laadullinen tutkimus ja teemahaastattelut soveltuivat hyvin omaishoitajien osallisuuden tutkimiseen. Opinnäytetyöprosessi eteni suunnitellusti ja syvensi ymmärrystäni omaishoitajien osallisuudesta sekä vahvisti tutkimuksellisia ja ammatillisia valmiuksiani. Tulevaisuudessa olisi huomioitava, miten palvelujärjestelmän ulkopuoliset instituutiot huomioivat omaishoitajan ja tämän mahdollisuudet asioida sujuvasti hoidettavan puolesta yhteiskunnassa.