Korjaamon tuottavuuden kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tehdä suunnitelma korjaamon tehokkuuden parantamiseksi. Opinnäytetyössä tutkittiin korjaamon nykytilaa arvioimalla odotusaikaa ja veloituskertoimia. Työn aikana tehtiin myös työntekijöille työympäristö kysely, jonka tavoitteena oli havainnoida työntekijöiden motivaatiota ja arvioida sen vaikutusta korjaamon tuottavuuteen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli myös havaita tekijät, jotka vaikuttivat negatiivisesti tulokseen ja kehittää näihin parannustoimenpiteitä. Työ suoritettiin korjaamolla jo ennakkoon kerätyn datan perusteella. Opinnäytetyön aikana pyrittiin myös havaitsemaan asiakastyytyväisyyttä ja sen mahdollista vaikutusta korjaamon tuotantotalouteen. Työn aikana perehdyttiin myös leaniin ja henkilöstöjohtamiseen ja hyödynnettiin niistä opittua tietoa.