Ammatillinen kehittyminen järjestelmien pääkäyttäjänä
Aitero, Niko (2026)
2026
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602273486
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202602273486
Tiivistelmä
Päiväkirjatyyppisessä opinnäytetyössä, seurataan turvallisuusalan yrityksessä järjestelmien pääkäyttäjänä työskentelevän henkilön työtä 8 viikon 22.9.2025-14.11.2025 seurantajakson aikana. Opinnäytetyössä henkilön ammatillista kehittymistä seurataan ja raportoidaan valittujen teemojen mukaisesti. Työ koostuu päivittäisistä päiväkirjamerkinnöistä ja viikkoanalyyseistä, missä analysoidaan tarkemmin teemojen mukaista kehittymistä, kehittymisen kohteita, havaittuja haasteita, sekä niistä selviämiseen löydettyjä toimintamalleja.
Opinnäytetyössä seurataan henkilöä, joka työskentelee pääkäyttäjänä teknisten järjestelmien parissa noin 200 työntekijän yrityksessä. Pääkäyttäjän tehtävissä henkilön työtehtäviin kuuluvat järjestelmien hallinta tehtävät. Hallittavia järjestelmiä ovat kulunvalvonta, työaika - ja rikosilmoitinjärjestelmät. Palvelua tuotetaan asiakkaille ja samat tehtävät hoidetaan myös oman yrityksen sisäisesti. Työtehtävät hoidetaan asiakkaiden tarpeiden ja pyyntöjen mukaisesti tikettijärjestelmästä. Pääkäyttö tiimissä työskentelee 4 henkilöä, joille työtehtävät jakaantuvat. Pääkäyttö on myös läheisessä yhteistyössä yrityksemme ohjelmistotuen kanssa, joka pystyy tarjoamaan tukea, sekä hoitamaan vaativampia ohjelmistoihin suoranaisesti liittyviä työpyyntöjä.
Opinnäytetyön teemat ovat ajanhallinnan haasteet työtehtävissä, sisäisen vuorovaikutuksen tärkeys ja haasteet, sekä etenkin etätyön vaikutukset tiimin vuorovaikutukseen. Kolmantena teemana kehittyminen Timecon 22 järjestelmän kokonaisvaltaisessa käytössä. Päiväkirja merkinnät tehdään teemoihin liittyvien havaintojen perusteella päivän työtehtävistä ja havainnoista. Viikkoanalyyseissä esitetään valittuihin teemoihin peilaten viikolla havaittuja onnistumisia, havaittuja ongelmia, sekä kehittämisen kohteita.
Opinnäytetyössä seurataan henkilöä, joka työskentelee pääkäyttäjänä teknisten järjestelmien parissa noin 200 työntekijän yrityksessä. Pääkäyttäjän tehtävissä henkilön työtehtäviin kuuluvat järjestelmien hallinta tehtävät. Hallittavia järjestelmiä ovat kulunvalvonta, työaika - ja rikosilmoitinjärjestelmät. Palvelua tuotetaan asiakkaille ja samat tehtävät hoidetaan myös oman yrityksen sisäisesti. Työtehtävät hoidetaan asiakkaiden tarpeiden ja pyyntöjen mukaisesti tikettijärjestelmästä. Pääkäyttö tiimissä työskentelee 4 henkilöä, joille työtehtävät jakaantuvat. Pääkäyttö on myös läheisessä yhteistyössä yrityksemme ohjelmistotuen kanssa, joka pystyy tarjoamaan tukea, sekä hoitamaan vaativampia ohjelmistoihin suoranaisesti liittyviä työpyyntöjä.
Opinnäytetyön teemat ovat ajanhallinnan haasteet työtehtävissä, sisäisen vuorovaikutuksen tärkeys ja haasteet, sekä etenkin etätyön vaikutukset tiimin vuorovaikutukseen. Kolmantena teemana kehittyminen Timecon 22 järjestelmän kokonaisvaltaisessa käytössä. Päiväkirja merkinnät tehdään teemoihin liittyvien havaintojen perusteella päivän työtehtävistä ja havainnoista. Viikkoanalyyseissä esitetään valittuihin teemoihin peilaten viikolla havaittuja onnistumisia, havaittuja ongelmia, sekä kehittämisen kohteita.