Kokemusasiantuntijatoiminta Sata-alueen mielenterveys- ja päihdepalveluissa

Abstract

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan kokemusasiantuntijatoimintaa Satakunnan hyvinvointialueen mielenterveys- ja päihdepalveluissa. Tutkimuksen taustalla on tarve tuottaa moninäkökulmaista ja tutkimusperustaista tietoa kokemusasiantuntijuuden merkityksestä sekä toiminnan kehittämistarpeista osana palvelujärjestelmää. Tutkimuksen tarkoituksena on kuvata, miten kokemusasiantuntijat, asiakkaat ja työntekijät jäsentävät kokemusasiantuntijuuden roolia, vaikutuksia ja haasteita sekä tuottaa tietoa, jota voidaan hyödyntää toiminnan rakenteellisessa kehittämisessä.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu osallisuuden, toipumisorientaation ja yhteiskehittämisen käsitteiden ympärille sekä kokemusasiantuntijuutta koskevaan kansalliseen ja kansainväliseen tutkimustietoon. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Aineisto koostui asiakkaiden, kokemusasiantuntijoiden ja työntekijöiden haastatteluista, ja se analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Tulosten perusteella kokemusasiantuntijuus vahvistaa asiakaslähtöisyyttä, osallisuutta ja toipumista tukevaa työotetta sekä tuo palveluihin kokemuksellista tietoa ja jaettua ymmärrystä. Toiminnan haasteiksi tunnistettiin roolien ja vastuiden epäselvyys, rakenteiden vaihtelevuus sekä tuen ja koordinoinnin puutteet. Johtopäätöksenä esitetään, että kokemusasiantuntijatoiminnan toteutuminen ja yhdenmukaisuus vahvistuvat, kun toiminnan rakenteita, perehdytystä ja yhteistyökäytäntöjä kehitetään systemaattisesti osana palvelujen kokonaisuutta.