Strategialähtöinen osaamisen johtaminen : toimintatutkimus strategisten osaamisten tunnistamisesta ja jalkauttamisesta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin Prima Pet Premiumin strategisten osaamisten johtamista uuden strategiakauden käynnistyessä. Kehittämistarve syntyi tilanteesta, jossa strategisia osaamisia ei ollut aiemmin määritelty eikä niitä johdettu systemaattisesti osana strategiatyötä. Tavoitteena oli tunnistaa ja jalkauttaa strategiset osaamiset, selvittää niiden nykytila sekä luoda pohja strategialähtöiselle osaamisen kehittämiselle.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa kehittämistyö eteni syklisesti suunnittelun, toteutuksen, havainnoinnin ja reflektion kautta. Tutkija toimi aktiivisesti kehittämisprosessin toteuttajana, ja tutkimuksen lähtökohtana oli organisaation henkilöstön osallistaminen. Aineistoa kerättiin osallistavien työpajojen ja havainnoinnin avulla. Työn teoreettinen viitekehys muodostui osaamisen, strategisen osaamisen ja osaamisen johtamisen käsitteistä sekä näitä käsittelevistä keskeisistä teorioista ja malleista.

Kehittämistyö eteni vaiheittain strategisten osaamisten tunnistamisesta niiden jalkauttamiseen ja nykytilan selvittämiseen. Työpajojen avulla strategiset osaamiset määriteltiin yhdessä organisaation eri sidosryhmien kanssa. Strategisten osaamisten nykytila selvitettiin henkilöstölle toteutetun itsearvioinnin avulla.

Tutkimuksen tuloksena kohdeorganisaation strategiset osaamiset määriteltiin ensimmäistä kertaa yritystasolla ja jalkautettiin osasto- ja tiimitasolle. Kehittämishankkeen myötä osaaminen nousi osaksi organisaation yhteistä keskustelua ja arjen kehittämistä, ja sen merkitys strategian toteuttamisessa vahvistui. Toimintatutkimus loi pohjan strategisten osaamisten kehittämiselle ja osaamisen johtamiselle.