Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Vaasan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Vaasan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Tilitoimiston menestystekijät

Rosbacka, Jaana (2015)

 
Avaa tiedosto
Rosbacka_ Jaana.pdf (807.0Kt)
Lataukset: 


Rosbacka, Jaana
Vaasan ammattikorkeakoulu
2015
tilitoimistot
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505117283
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä etsittiin Suomen menestyneimpiä tilitoimistoja ja syitä niiden menestykselle. Mukaan valittiin noin 40 hyvin menestyvää toimistoa käyttäen mittarina liikevoitto- ja käyttökateprosenttia. Yritykset seulottiin Asiakastiedon Voitto+ tilinpäätöstietokannasta. Tutkimuksen teoriaosuudessa kerrotaan tilitoimistoalasta yleisesti Suomessa, sen nykytilanteesta ja kehityksestä sekä tulevaisuuden vaatimuksista ja muutoksista. Suurimpia ketjuja käydään läpi vähän tarkemmin, taloustietoja sekä muuta yleistä tietoa toiminnasta. Tilitoimiston prosessit-luku käsittelee asiakassuhteen aina tarjouksesta kirjanpitoon, tilinpäätökseen ja verotukseen asti. Tilitoimiston tukipro-sesseissa käsitellään laatu, virheet, henkilöstön ja tietotekniikan merkitys sekä yhteistyö asiakkaiden kanssa. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena käyttäen Internet-pohjaista e-lomaketta. Lomakkeella oli sekä monivalintakysymyksiä että avoimia kysymyksiä. Tutkimuksen tuloksena voidaan todeta, että tilitoimiston menestys nojaa vahvasti koulutettuun, asiansa osaavaan henkilökuntaan. Menestys vaatii myös erikoisosaamista monilta osa-alueilta. Hyvä maine ja tyytyväiset asiakkaat ovat parhaat markkinointikeinot.
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste