Henkilöstöhallinto ja rekrytointi Suomessa ja Venäjällä : kulttuurierojen vaikutukset organisaatioissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Venäjällä toimivien suomalaisten yritysten kokemuksia henkilöstöhallinnon ja rekrytoinnin käytännöistä Suomessa ja Venäjällä. Tavoitteena oli hahmottaa kummankin maan ominaispiirteet ja tutkia maiden välisiä eroja HR:n ja rekrytoinnin saralla. Opinnäytetyössä tarkasteltiin, miten ja miksi kulttuuriset erot vaikuttavat organisaatiokulttuuriin ja -käyttäytymiseen ja mistä erot johtuvat.

Työn teoriaosuudessa tarkasteltiin organisaatiokulttuurin käsitettä, sen ominaisuuksia ja kulttuurisidonnaisia käytöstapoja. Lisäksi selvitettiin henkilöstöhallinnon toimenkuvan sisältöä ja rekrytointiprosessia ja niiden eroja Suomen ja Venäjän välillä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimuksen haastattelumuotona käytettiin puolistrukturoitua lomakehaastattelua. Haastattelukysymykset koostettiin tutkimusongelman aihealueita käsittelevää kirjallisuutta apuna käyttäen. Haastattelukysymykset lähetettiin kymmenelle yritykselle ja vastauksia saatiin kolmesta yrityksestä. Haastattelut toteutettiin sähköisesti joulukuussa 2014 ja tammikuussa 2015.

Opinnäytetyön tuloksena päädyttiin siihen, että haastatteluvastaukset tukivat vahvasti aiheesta kirjoitettua teoriaa. Haastatteluun vastanneet yritykset harjoittavat liiketoimintaa kolmella eri alalla, ja siitä huolimatta samantyylisten vastausten ja kokemusten yhtenevyys oli merkittävä.

Opinnäytetyön johtopäätöksenä todettiin, että henkilöstöhallinnon, rekrytoinnin ja esimiestyön parissa työskentelevät suomalaiset henkilöt tarvitsevat venäläisen kulttuurin ja tapojen tuntemusta, mukautuvaisuutta ja kärsivällisyyttä Venäjällä työskennellessään. Suomalaisessa organisaatio- ja johtamiskulttuurissa käytössä olevia nykyaikaisia toimintamalleja ei voida suoraan kopioida venäläiseen organisaatioon kulttuurierojen vuoksi.

The purpose of this thesis was to study how Finnish companies operating in Russia have experienced human resources and recruitment processes in Finland and Russia. The aim was to outline the characteristics of both countries and to study how the practices in HR and recruitment differ between Finland and Russia. The study also examined how and why the cultural differences have an impact on the organizational culture and behavior and where these differences come from.

The concept of organizational culture, the features of organizational culture and culture-related manners were examined for the theoretical part of the thesis. Also the job description of the HR department was discussed as well as the recruitment process and the differences in these themes between Finland and Russia.

Qualitative research methodology was utilised in this study. The forms used for the interviews focusing on the themes of the research problem were half structured. Ten interview requests were sent and three responses were received. The interviews were carried out during December 2014 and January 2015.

The results of the questionnaire confirmed the importance of cultural differences and thus supported strongly the literature written on the themes studied. The answers and experiments were surprisingly close to each other even though the respondents are operating in three different fields.

In conclusion, knowledge of Russian culture and manners is needed when a Finn is working in Russia as a manager or among HR and recruitment related tasks. In addition, a patient and adaptable personality is required when working in Russia. This also means that the models which are used in modern Finnish organizational and management cultures cannot be copied directly to a Russian organization due to cultural differences.