Toimintasuunnitelma ja Balanced Scorecard -mallipohja toimeksiantajayritykselle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimintasuunnitelmaa ja Balanced Scorecardia varten mallipohjat toimeksiantajan käyttöön. Työn toimeksiantajana toimii eräs tilitoimisto ja tarkemmin sen palkanlaskentayksikkö. Toimeksiantajalta ei ennestään löydy yksikkökohtaista toimintasuunnitelmaa tai tasapainotettua mittaristoa, joten sen takia tämä työ on nyt ajankohtainen. Näille mallipohjille toimeksiantaja tekee omat suunnitelmansa vuodelle 2015.

Opinnäytetyö muodostuu teoria osiosta sekä itse toimeksiannon toteuttamisen käsittelystä. Työn teoriaosio on jaettu kolmeen eri osa-alueeseen: strateginen johtaminen, Balanced Scorecard –teoria sekä käyttöönoton projektimalli. Toimeksiannon toteuttamisen osiossa taas käydään läpi yksityiskohtaisemmin kuinka annettu toimeksianto on toteutettu ja kuinka se vaikuttaa toimeksiantajan toimintaan. Tämän lisäksi opinnäytetyössä on johtopäätökset työn toteutuksesta sekä pohdinta oman työskentelyn osalta.

Tämän opinnäytetyön pohjalta rakentui mallipohja toimintasuunnitelmaa varten, jota toimeksiantaja hyödyntää oman toimintansa suunnittelussa. Tämän lisäksi luotiin myös mallipohja Balanced Scorecardia varten, jonka pohjalta toimeksiantaja voi lähteä tekemään tasapainotettua mittaristoa omien tarpeidensa mukaan. Toimintasuunnitelman mallipohja tulee toimeksiantajan käyttöön sellaisenaan. Myöskään yksikkökohtaista mittaristoa ei toimeksiantajayrityksessä ole aikaisemmin toteutettu, joten tämän opinnäytetyön pohjalta sellainen voidaan lähteä toteuttamaan.

The aim of the thesis is to produce the example models of the Balanced Scorecard and the action plan for client. The client of the thesis is a Finnish accounting company and more specifically a payroll unit of this company. The main reason of this thesis is that the client has not made unit specified action plan or Balanced Scorecard before so there is an obvious need for them.

The thesis consist of a theoretical part and a report of practical work. The theory part of the thesis has been divided into three main subjects: a strategic management, a theory of Balanced Scorecard and an implementation. The second part of the thesis reveals how the example models have been made and how the client will utilize them for own purposes.

As the result of the thesis the template of action plan will be used in the clients business planning. The example model will be used in that form it have been made and the client will do their own planning based on this model. In addition the model of Balanced Scorecard will be used by the client in the future, but in current form it doesn’t fit right for the client’s needs. This model needs some modifying during an implementation process.