Sovittelijat sopuun : rikos- ja riita-asioiden sovittelijoiden digivalmiudet ja niiden nykytilanne
Hattunen, Katja (2026)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202604288260
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202604288260
Tiivistelmä
Digitalisaation lisääntyminen mahdollistaa uusien toimintatapojen kehittymisen eri toimijoille, myös rikos- ja riita-asioiden sovittelutoiminnassa. Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sekä sovittelutoimistojen ammattihenkilöstö käyttää SOPU-tietojärjestelmää. Rikos- ja riita-asioiden sovittelijoina toimii tehtävään koulutuksen saaneet vapaaehtoistyöntekijät. Sovittelijan keskeisimmät työvälineet ovat oma persoona ja vuorovaikutustaidot, mutta digitalisaation osaamisvaatimuksilta ei voida välttyä.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa kohdeorganisaatiolle ajankohtaista tietoa sovittelijoiden digitalisaatioon liittyvästä osaamisesta ja digitalisaatioon liittyvistä kokemuksista. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää sovittelijoiden digiosaamisen nykytilaa, kokemuksia digikoulutuksesta ja -perehdytyksestä sekä suhtautumista sovittelutoiminnan lisääntyvään digitalisaatioon. Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeella. Tutkimukseen osallistui 166 Suomessa toimivaa rikos- ja riita-asioiden sovittelijaa.
Tutkimuksen tulosten perusteella sovittelijoilla voitiin todeta olevan hyvät digitaidot ja suhtautuminen lisääntyvään digitalisaatioon koettiin enimmäkseen myönteisenä. Uusia digitoimintoja kokeiltiin mielellään, mutta digitalisaation lisääntyminen herätti myös huolta erityisesti tietosuoja- ja tietoturva-asioista. Sovittelijat osoittivat kiinnostusta sovittelutoimintaan tarkoitettua tietojärjestelmää kohtaan. Kehittämisehdotuksina nousivat esiin digitalisaatioon liittyvien lisäkoulutustarpeiden selvittäminen, koulutuksen tarjoaminen sekä matalan kynnyksen digitukitarpeiden rakentaminen. Näiden avulla voidaan ylläpitää ja vahvistaa vapaaehtoistyötä tekevien sovittelijoiden digiosaamista. Jatkotutkimusaiheeksi ehdotettiin sovittelijoiden digiosaamisen jatkuvaa seurantaa ja osaamisvaatimusten syvempää tutkimista sekä digitalisaation tietoturvakäytäntöjen laaja-alaisempaa tarkastelua.
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa kohdeorganisaatiolle ajankohtaista tietoa sovittelijoiden digitalisaatioon liittyvästä osaamisesta ja digitalisaatioon liittyvistä kokemuksista. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää sovittelijoiden digiosaamisen nykytilaa, kokemuksia digikoulutuksesta ja -perehdytyksestä sekä suhtautumista sovittelutoiminnan lisääntyvään digitalisaatioon. Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin Webropol-kyselylomakkeella. Tutkimukseen osallistui 166 Suomessa toimivaa rikos- ja riita-asioiden sovittelijaa.
Tutkimuksen tulosten perusteella sovittelijoilla voitiin todeta olevan hyvät digitaidot ja suhtautuminen lisääntyvään digitalisaatioon koettiin enimmäkseen myönteisenä. Uusia digitoimintoja kokeiltiin mielellään, mutta digitalisaation lisääntyminen herätti myös huolta erityisesti tietosuoja- ja tietoturva-asioista. Sovittelijat osoittivat kiinnostusta sovittelutoimintaan tarkoitettua tietojärjestelmää kohtaan. Kehittämisehdotuksina nousivat esiin digitalisaatioon liittyvien lisäkoulutustarpeiden selvittäminen, koulutuksen tarjoaminen sekä matalan kynnyksen digitukitarpeiden rakentaminen. Näiden avulla voidaan ylläpitää ja vahvistaa vapaaehtoistyötä tekevien sovittelijoiden digiosaamista. Jatkotutkimusaiheeksi ehdotettiin sovittelijoiden digiosaamisen jatkuvaa seurantaa ja osaamisvaatimusten syvempää tutkimista sekä digitalisaation tietoturvakäytäntöjen laaja-alaisempaa tarkastelua.