Työhyvinvointitutkimus kohdeyritykselle : Työtyytyväisyys vuokratyössä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia työhyvinvointia ja sen kehittämismahdollisuuksia kohdeyrityksessä. Toimeksiantajana on oululainen henkilöstöpalvelualan yritys. Kohdeyrityksen tarkemmat tiedot ovat salattuja. Tutkimuksessa käsitellään yrityksen vuokraamia työntekijöitä, ja vastaajat on rajattu niin, että osa työntekijöistä on kauemmin kohdeyrityksen palveluksessa työskennelleitä ja osa vähemmän aikaa työskennelleitä.

Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä selvitetään ensin lukijalle mitä vuokratyö on, sillä kohdeyritys on vuokrausyritys. Tämän jälkeen viitekehyksessä siirrytään työhyvinvointiin, jossa avataan työhyvinvointia käsitteenä, esitellään Maslowin tarvehierarkiaan pohjautuva Päivi Rauramon työhyvinvoinnin portaat -malli, sekä kerrotaan työtyytyväisyyttä lisäävistä ja työtyytymättömyyttä vähentävistä tekijöistä. Työhyvinvointiin keskeisenä osana liittyy johtaminen, joten viitekehys sisältää myös oman lukunsa johtamisen vaikutuksesta työhyvinvointiin. Teoreettisen viitekehyksen lopussa avataan tutkimusta ja tutkimusmenetelmää sekä tutkimustulosten analyysitapaa. Opinnäytetyön empiirinen osio sisältää tutkimuksen sekä tutkimustulokset, johtopäätökset ja kehittämisehdotukset sekä lopuksi omaa pohdintaa opinnäytetyöstä.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusmenetelmänä on käytetty teemahaastatteluja, jotka suoritettiin yksilöhaastatteluina. Haastatteluihin osallistui seitsemän kohdeyrityksen vuokraamaa työntekijää. Haastattelut järjestettiin 6. – 10.4.2015

Tutkimustuloksista kävi ilmi, että työntekijät ovat tyytyväisiä vuokrausyritykseen ja voivat pääasiassa hyvin. Työhyvinvointiin vaikuttivat pääasiassa töiden saaminen, vuokrausyrityksen esimiehen avoimuus, keskustelevaisuus ja osallistuminen, hyvä työyhteisö ja työtehtävien tasavertaisuus. Joillekin työntekijöille esimies oli jäänyt kaukaisemmaksi henkilöksi, jonka näen selkeänä kehityskohteena. Lisäksi vuokratyöntekijöille voitaisiin muodostaa oma työyhteisö. Eniten kehitettävää ilmeni käyttäjäyrityksien esimiesten perehdytyksessä ja palautteenannossa.

The aim of this thesis was to explore the current state of work related well-being for a company and provide development proposals for them. The case company for the thesis was a recruitment agency located in Oulu.

The theoretical framework begins by defining temporary agency work. It further continues by discussing different areas of well-being at work and the impact of leadership on well-being. This thesis primarily discusses Päivi Rauramo’s theory about five steps of welfare. Furthermore, the empirical section contains researches and findings, as well as conclusions and proposals for development. The thesis is finally summarized by my own reflection on the subject.

The research was conducted by using qualitative method. Semi-structured interviews were conducted with seven temporary workers individually, between 6th and 10th of April 2015.

The results showed that the temporary workers’ well-being in this company was mainly good. Employees’ work well-being was mostly affected by ability to get work, the behavior of their supervisor and good working environment and community. Some employees were concerned about the distance between them and their supervisor, and felt the need to develop the relationship. Moreover, it was suggested that the company could try to create their own working community for temporary workers, for example in Facebook. The majority of the development proposals focused on work introduction and feedback given by the user company’s managers.