Kyselytutkimus Oulun Puudelien verkkosivuston kehittämiseksi

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin verkkosivuston sisältöä ja toimivuutta kyselytutkimuksen kautta. Opinnäytetyö tehtiin Oulun Puudeleille, joka on Suomen Villakoirakerho ry:n Oulun paikallisosasto. Työn tarkoituksena oli selvittää, miten hyvin paikallisosaston verkkosivusto palvelee käyttäjiään ja mitä muutoksia sivusto tarvitsisi ollakseen informatiivinen ja toimiva tiedonjakokanava.

Tutkimuksen oli alun perin tarkoitus olla tilastollinen eli määrällinen tutkimus. Kyselylomake lähetettiin sähköpostitse paikallisosaston sähköpostilistalla oleville henkilöille, joita oli listalla lähetyshetkellä 85 kappaletta. Vastauksia ei kuitenkaan tullut riittävästi määrällistä tutkimusta ajatellen, mutta jonkinasteisia laadullisia päätelmiä tuloksista pystyi tekemään. Varsinkin avoimista vastauksista sai suoraan poimittua muutamia kehitysehdotuksia. Suljetut ja sekamuotoiset kysymykset antoivat myös hyvin viitteitä, mitä käyttäjät sivustolta haluavat, vaikka tutkimustuloksia ei voidakaan täysin yleistää vähäisestä vastausmäärästä johtuen.

Kyselyn perustietoina kysyttiin asioita, joiden katsottiin olevan olennaisia myös paikallisosaston järjestämän toiminnan suunnittelun kannalta. Verkkosivustoa koskevat kysymykset laadittiin silmällä pitäen vastausten mahdollisimman yksinkertaista tulkintaa ja käsittelyä.

Kyselyyn vastanneet olivat jossain määrin sivustoon tyytyväisiä, mutta löysivät siitä myös puutteita. Verkkosivustoa suositumpi media tiedonhakuun vastausten perusteella on tällä hetkellä sosiaalinen media. Tämän voisi päätellä johtuvan sosiaalisen median vuorovaikutteisuudesta ja siitä, että informaatio on päivittyvää. Kaikki aiheesta kiinnostuneet eivät kuitenkaan ole sosiaalisen median tavoitettavissa ja sen vuoksi myös verkkosivustoa pitäisi päivittää sekä ulkoasultaan, että toiminnallisuudeltaan palvelemaan käyttäjiään nykyistä paremmin.

Jatkotoimenpiteenä tälle opinnäytetyölle on tarkoitus aloittaa sivuston uudistaminen yhteistyössä Oulun Puudelien hallituksen kanssa käyttäen apuna kyselyssä saatuja vastauksia. Tämä vaatii nykyistä syvempää tutustumista julkaisualustaan, jolla sivusto on ulkopuolisen palveluntarjoajan toimesta luotu.

This thesis examined website content and functionality via a survey. It was commissioned by the Oulun Puudelit which is The Finnish Poodle Club’s local branch in Oulu. The purpose of this thesis was to determine how well this website serves its users and what changes the site would require to be a more informative and effective information channel.

The study was originally intended to be a statistical research. The survey was submitted by email to the local branch mailing list which included 85 email addresses at the time of sending. However, the amount of replies was insufficient for the statistical research, but some qualitative conclusions can be drawn. The open answers in particular provided a few development ideas. Closed and mixed questions also indicated what users wish from this website, even if the research cannot be fully extrapolated due to the small number of the replies.

Basic information was asked in the survey of issues that were considered to be essential also for activity planning by the local branch. Questions concerning the website were drawn up with a view to reach the simplest possible interpretation and processing of the responses.

The informants were somewhat satisfied with the website media, although some deficiencies were found. Currently more popular media for information search seems to be social media. The reason for that is probably because social media is interactive and up-to-date. However, it should be remembered, that not all people are in the social media and, therefore, the website’s content and functionality should be updated to serve its users better.

As a further measure of this thesis, the website is planned to start to develop in co-operation with the board members of Oulun Puudelit with the help of the replies of the survey. This requires better knowledge of the publishing platform, which was used for creating the website by an external service provider.