Johtaminen ja esihenkilötyö etätyössä: laadukas etäjohtaminen Yritys X:ssä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli esihenkilötyö ja johtaminen etätyössä. Tarkoituksena oli tutkia, miten tuottaa hyvää johtamista etätyössä ja voidaanko hyvää ja tasalaatuista johtamista tuottaa paikkariippumattomasti Yritys X:ssä. Yritys X:llä ei ollut varsinaista etätyöohjeistusta, jonka vuoksi oli tärkeää selvittää mitä hyviä olemassa olevia etäjohtamisen käytänteitä Yritys X:ssä on ja tunnistaa mahdollisia etäjohtamisen kehityskohteita. Samalla analysoitiin esihenkilötyön laatua ja kartoitettiin kokemuksia etäjohtamisesta.

Tutkimuksen teoreettinen osuus keskittyi hyvän johtamisen ja esihenkilötyön edellytyksiin, tasalaatuisen johtamisen ja esihenkilötyön tuottamiseen paikkariippumattomasti sekä tuloksellisuuden ja työhyvinvoinnin varmistamiseen. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin kahdella eri kohderyhmälle räätälöidyllä avoimella lomakekyselyllä, jotka lähetettiin toimeksiantajan edustajan toimesta. Avoimia vastauksia saatiin toiseen kyselyyn kolmelta johtajalta tai esihenkilöltä ja toiseen kyselyyn 11:ltä pääsääntöisesti etätyötä tekevältä työntekijältä.

Tulosten perusteella johtamista pystytään Yritys X:ssä toteuttamaan pääsääntöisesti tasalaatuisesti paikkariippumattomasti. Yritys X on panostanut merkittävästi laadukkaaseen ja johdonmukaiseen etäjohtamiseen. Pääosin vastaukset olivat positiivisia ja toivat esiin toimivia olemassa olevia etäjohtamisen käytänteitä. Molemmista kohderyhmistä nousi kuitenkin myös etäjohtamiseen liittyviä toiveita ja kehitysehdotuksia sekä haasteita nykyisissä etäjohtamisen käytänteissä. Keskeisimmiksi kehityskohteiksi nousivat vahvempi ja selkeämpi työnohjaus sekä esihenkilön aktiivisuus, sosiaaliset taidot ja suunnitelmallisuus etäesihenkilötyössä. Tuloksia voidaan hyödyntää Yritys X:n arvioidessa nykyisten etätyökäytäntöjen muuttamisen tarvetta tai sen lähtiessä edistämään etäjohtamisen kehitystoimia.

The thesis focused on supervisory work and leadership in remote work environment. The objective was to examine how effective leadership can be delivered in remote work settings and whether consistent, high-quality leadership can be achieved independently of location within Company X. As Company X did not have formal remote work guidelines in place, it was important to identify the existing best practices in remote leadership and to recognize potential areas for development. At the same time, the quality of supervisory work was evaluated, and experiences related to remote leadership were explored.

The theoretical framework of the study concentrated on the prerequisites for effective leadership and supervisory work, the delivery of consistent and high-quality leadership independent of location, as well as ensuring productivity and employee well-being. The study was conducted as qualitative research. The data were collected through two open-ended questionnaire surveys tailored to different target groups and distributed by a representative of the commissioning organization. Three managers or supervisors responded to one of the surveys, while the other survey received responses from 11 employees who primarily worked remotely.

The findings indicate that leadership at Company X can, for the most part, be implemented consistently and effectively regardless of location. Company X has invested significantly in high-quality and systematic remote leadership practices. Overall, the responses were positive and highlighted several well-functioning existing practices in remote leadership. However, both target groups also identified expectations, development proposals, and challenges related to current remote leadership practices. The most significant areas for development were identified as stronger and clearer managerial guidance, as well as increased supervisor proactivity, social competence, and structured management practices in remote supervisory work. The results can be utilized by Company X when evaluating the need to revise its current remote work practices or when initiating further remote leadership development measures.