Tapahtumien lipunmyynti ilmiöinä ja ennakkolippujen myynnin vauhdittaminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella tapahtumien lipunmyyntiin vaikuttavia ilmiöitä sekä ennakkolippujen myynnin vauhdittamista muuttuneessa kuluttajakäyttäytymisen ja digitaalisen markkinoinnin ympäristössä. Työssä keskitytään erityisesti siihen, miksi lipunmyynti painottuu usein lähelle tapahtuman ajankohtaa ja mitkä tekijät vaikuttavat kuluttajien ostopäätösten ajoittumiseen. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu tapahtuma-alasta liiketoimintana, kuluttajakäyttäytymisen ilmiöistä, digitaalisesta markkinoinnista sekä lipunmyynnin strategioista.

Keskeisiä käsitteitä ovat muun muassa last minute -ostaminen, epäröinti, FOMO-ilmiö, sosiaalinen todistus, impulssiostaminen, early bird -liput ja porrastettu hinnoittelu. Tutkimuksessa hyödynnetään määrällistä ja laadullista tutkimusotetta, ja aineisto koostuu tapahtuma-alan ammattilaisille suunnatusta kyselystä sekä kirjallisista syvähaastatteluista. Opinnäytetyö muodostaa kokonaiskuvan siitä, miten kuluttajakäyttäytyminen, sosiaalinen vaikutus, tapahtuman sisältö, hinnoittelu ja digitaalinen markkinointi liittyvät tapahtumien ennakkomyyntiin.