Hybridityön vaikutus tiimien väliseen vuorovaikutukseen asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten hybridityö vaikutti tiimien väliseen vuorovaikutukseen asiantuntijaorganisaatiossa. Tavoitteena oli kuvata tiimien välisen vuorovaikutuksen nykytilaa hybridityössä, tunnistaa vuorovaikutusta tukevia ja heikentäviä tekijöitä sekä tuottaa kehittämisehdotuksia käytäntöjen vahvistamiseksi. Tutkimus kohdistettiin asiantuntijaorganisaatioon, jossa hybridityö ja tiimien välinen vuorovaikutus olivat keskeinen osa päivittäistä työskentelyä. Tutkimuksen kohderyhmäksi valittiin organisaation kolme keskeisintä tiimiä, jotka työskentelivät hybridityöympäristössä ja olivat jatkuvasti vuorovaikutuksessa muiden tiimien kanssa. Henkilöstötyytyväisyyskyselyissä tunnistettiin tiimien väliseen vuorovaikutukseen liittyviä kehittämistarpeita.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Empiirinen aineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Haastattelut toteutettiin kahtena pienryhmähaastatteluna, jotka jaettiin osallistujien roolien perusteella tiiminvetäjiin sekä asiantuntijoihin. Molempiin ryhmiin osallistui vapaaehtoisesti yksi edustaja jokaisesta kolmesta tiimistä. Haastattelu toteutettiin huhtikuussa 2026 Microsoft Teamsin välityksellä. Menetelmän avulla tuotettiin syvällisempää ymmärrystä henkilöstön kokemuksista ja näkemyksistä tiimien välisestä vuorovaikutuksesta hybridityössä.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että hybridityö vaikutti tiimien väliseen vuorovaikutukseen siten, että vuorovaikutus edellytti suunnitelmallisuutta, selkeitä viestintäkäytäntöjä sekä säännöllisiä kohtaamisia. Keskeisiksi haasteiksi nousivat tiedonkulun katkonaisuus, viestintäkanavien hajanaisuus sekä spontaanin vuorovaikutuksen väheneminen. Tulosten perusteella tunnistettiin tarve kehittää tiimien välisen vuorovaikutuksen ja tiedonkulun käytäntöjä. Jatkossa aihetta voisi tutkia laajemmin eri organisaatioiden näkökulmasta.