Laatukäsikirja päivitys

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää yrityksen vanha laatukäsikirja nykypäivään joka vastaa SFS-EN ISO 9001 -standardia. Sen avulla on tarkoitus saada yritykselle sertifioitu laatujärjestelmä. Suurimmat yrityksen asiakkaat vaativat sitä ja se on mahdollisen yhteistyön jatkumisen edellytys. Markkinoilla kilpaileminen ilman sertifikaattia on huomattavan vaikeaa. Nyt, samoin myös tulevaisuudessa, laatujärjestelmällä on suuri vaikutus yrityksen kilpailukykyyn.