Henkilöstön sitoutumisen ja organisaation pitovoiman vahvistaminen esihenkilötyön keinoin

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Varsinais-Suomen hyvinvointialueen avoterveydenhuollon lähiesihenkilöt voivat vahvistaa arjen johtamistyön keinoin henkilöstön sitoutumista ja organisaation pitovoimaa. Aiheen valinnan taustalla ovat sosiaali- ja terveysalan tunnistetut haasteet liittyen henkilöstön pysyvyyteen sekä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen strateginen tavoite vahvistaa hoidon jatkuvuutta. Henkilöstön pysyvyys on keskeinen edellytys hoidon jatkuvuuden turvaamiselle, ja lähiesihenkilöinä työskentelevillä on keskeinen rooli sitoutumista tukevien käytäntöjen edistämisessä. Opinnäytetyön tutkimuskysymykset koskivat lähiesihenkilöiden kokemaa vaikutusmahdollisuutta henkilöstön sitoutumiseen ja pitovoimaan, toimivia arjen johtamiskeinoja sekä johtamisosaamisen kehittämistarpeita.

Opinnäytetyö toteutettiin kyselytutkimuksena, jossa määrällistä aineistoa täydennettiin laadullisella aineistolla. Aineisto kerättiin Webropol-kyselyllä Varsinais-Suomen hyvinvointialueen avoterveydenhuollon lähiesihenkilöiltä (n=22), ja vastausprosentti oli 34. Kysely sisälsi sekä Likert-asteikollisia väittämiä sekä kolme avointa kysymystä. Tutkimuksen määrällinen aineisto analysoitiin kuvailevin tilastollisin menetelmin ja avoimien kysymysten vastaukset analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla.

Tulosten perusteella lähiesihenkilöt kokevat voivansa vaikuttaa henkilöstön sitoutumiseen ja pitovoimaan omalla esihenkilötyöllään. Esihenkilöt kokevat osaamisen sitoutumista tukevien menetelmien valinnassa pääosin hyväksi, mutta ajan puute ja rakenteelliset reunaehdot tunnistettiin keinojen systemaattisen hyödyntämisen rajoitteina. Toimiviksi keinoiksi henkilöstön sitouttamiseen tunnistettiin vuorovaikutteinen ja läsnä oleva esihenkilötyö, osallistava ja yhteiskehittävä johtaminen, oikeudenmukainen ja yksilöllinen henkilöstön huomioiminen sekä työn rakenteiden ja arjen sujuvuuden tukeminen. Organisaation tarjoama tuki, resurssit ja palkitsemiskäytännöt koettiin osin riittämättömiksi ja näissä tunnistettiin kehittämistarpeita.

Opinnäytetyön tulosten sekä aiemman aihetta käsittelevän teorian pohjalta laadittiin käytännönläheinen koulutusmateriaali, jonka tavoitteena on tukea lähiesihenkilöiden johtamisosaamisen kehittymistä henkilöstön sitoutumisen ja organisaation pitovoiman vahvistamisessa.

Tämä opinnäytetyö tarjoaa organisaatiolle konkreettisia suosituksia esihenkilötyön kehittämiseksi sekä vahvistaa lähiesihenkilöinä toimivien ymmärrystä niiden johtamiskäytäntöjen merkityksestä, jotka tukevat henkilöstön pysyvyyttä ja siten hoidon jatkuvuuden edellytysten toteutumista.