Potilaiden kokemuksia sosiaalisesta tuesta HYKS Syöpätautien klinikan vuodeosastoilla

Abstract

Tämä opinnäytetyö on osa Metropolian Ammattikorkeakoulun ja HYKS Syöpätautien klinikan yhteistyötä HYKS Syöpäkeskuksen uudisrakennushankkeeseen liittyen. Opinnäytetyömme tarkoituksena on kuvata syöpää sairastavien potilaiden kokemuksia saamastaan sosiaalisesta tuesta HYKS Syöpätautien klinikan vuodeosastoilla. Tavoitteena on, että tuloksia hyödynnetään vahvistamalla ja kehittämällä henkilökunnan kykyä tarjota potilaille sosiaalista tukea. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastattelimme kymmentä HYKS Syöpätautien klinikan vuodeosastojen 7 ja 8 potilasta helmi-maaliskuun aikana vuonna 2015. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Tutkimustulosten perusteella syöpää sairastavat potilaat olivat pääsääntöisesti tyytyväisiä saamaansa sosiaaliseen tukeen. Tässä työssä sosiaalinen tuki on jaoteltu konkreettiseen, tiedolliseen sekä emotionaaliseen tukeen. Konkreettisen tuen merkitys nähtiin sosiaalisen tuen osa-alueista vähiten merkittävänä, mutta potilaiden kokemusten mukaan apua on saanut vuodeosaston henkilökunnalta riittävästi. Kuitenkin sosiaali- ja talousasioihin liittyen potilaat jäivät kaipaamaan ohjausta ja neuvoja. Tiedollisen tuen saantiin oltiin pääasiassa tyytyväisiä. Vuodeosaston henkilökunnalta saatiin kattavasti faktatietoa sairauteen, hoitoihin ja omaan tilanteeseen liittyen. Puutteita koettiin seksuaalisuuteen liittyvien asioiden puheeksi otossa, omaisten tiedonsaannissa sekä kahdenkeskisen keskustelun riittävyydessä hoitohenkilökunnan kanssa. Vertaistukea ei oltu tarjottu potilaille, mutta sille koettiin olevan tarvetta. Emotionaalinen tuki ilmeni aitona välittämisenä ja kiinnostuksena potilasta kohtaan, sekä toivon ylläpitämisen ja kannustamisen avulla. Potilaiden mukaan hoitohenkilökunnasta välittyi ammatillisuus ja heitä kuvailtiin ystävällisiksi sekä empaattisiksi, mikä toisinaan koettiin parhaaksi henkiseksi tueksi. Henkisen tuen tarve kuitenkin vaihteli ja henkistä tukea toivottiin muun muassa psykologilta tai vertaistuen muodossa. Suurimmat tuen tarpeet syöpää sairastavilla potilailla liittyivät tiedolliseen ja emotionaaliseen tukeen. Kuten aiemmatkin tutkimukset ovat osoittaneet, sosiaalinen tuki on merkittävää potilaan hyvinvoinnin ja selviytymisen kannalta. Tämän tutkimuksen tulokset osoittivat, miten suuri merkitys sosiaalisen tuen saannilla on turvallisuuden tunteen kokemiseen.

This thesis is a part of collaboration between Metropolia University of Applied Sciences and HUCH Department of Oncology, related to HUCH Oncology Center building project. Purpose of this study is to describe cancer patients' experiences about social support they have received at HUCH Department of Oncology bed wards. Goal is to use the results to develop and reinforce staff's abilities to offer social support fot the patients. Qualitative research method was used in this study and the research data was gathered by theme intierviews. We interviewed ten patients of HUCH Department of Oncology bed wards 7 and 8 during February and March 2015. The data was analyzed by using content analysis. Based on our research results cancer patients were generally satisfied with the social support they had received. In this thesis social support is divided into concrete, informational and emotional support. Concrete support appeared to be least significant part of social support, but according to patients' experiences bed ward's staff offered enough concrete help. Still, social- and economical issue-related help and guidance were needed. Most of the patients were satisfied with informational support. Bed ward's staff offered enough information about the disease, treatments and each patients' own, personal situation. Patients found the given information on sexuality related matters insufficient. There was also a lack of information flow between the hospital and the next of kin. A strong need for private conversation between patient and doctor or nurse, as well as for peer support, was evident. Emotional support manifested itself as staff being genuinely interested about patients and encouraging them. Patients found staff's appearance professional, friendly and empathic, which sometimes was described as the best possible emotional support one could experience. Need for emotional support varied a lot among the patients. Psychological assistance or peer support were mentioned as the most valued forms of required emotional support. Major needs for social support were related to informational and emotional support. As previous studies have shown as well, social support is a significant part of patients' well-being and survival. Research results of this study showed how important role social support plays in patients feeling of safety.