KINUVA-verkosto : nuoruusikä ja hyvinvointipalveluiden tuki Kirkkonummella

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee hyvinvointipalveluita ja niiden tehtävää yhteiskunnassa, osallisuutta ja sen vahvistamista hyvinvointia lisäävänä keinona, kun kohteena ovat kunnassa yläkoulua käyvät nuoret ja heidän perheensä. Opinnäytetyön kehittämistehtävä muodostui Kirkkonummen kunnan hyvinvointipalveluissa vanhempien ja yläkouluikäisten nuorten parissa toimivien eri toimialojen työntekijöiden yhteistoiminnasta KINUVA (Kirkkonummen nuoret ja vanhemmat)-verkostossa. KINUVA:n yhteiskehittämisen päämääränä oli kartoittaa kyseiselle kohderyhmälle suunnatut osallisuutta vahvistavat toiminnot ja koota ne yhteisesti kehitetyn työvälineen avulla sekä kehittää uusia osallisuutta vahvistavia toimintoja kohderyhmälle.

Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksellisena kehittämistehtävänä kehittävän työntutkimuksen ekspansiivista oppimisen syklin mallia hyödyntäen. Opinnäytetyön kahden kehittämissyklin toteuttaminen edellytti suunnittelun, arvioinnin, havainnoinnin ja reflektoinnin vaiheiden vuorottelua kehittämisprosessin aikana. KINUVA-verkoston toimijat kokoontuivat yhteiskehittämään vuosien 2013-2015 välisenä aikana 11 kertaa. Lisäksi verkosto järjesti kaksi yläkoululaisten nuorten vanhemmille suunnattua osallisuuden vahvistumisen kokemuksia edistämään pyrkivää tilaisuutta. Yhteiskehittämisen dokumentointi toteutettiin kokoontumiskertojen aiheista ja niistä käydyistä keskusteluista osallistuvan havainnoinnin ja reflektiivisyyteen pyrkivien kenttäpäiväkirjamerkintöjen avulla. Kehittämissyklien etenemisen tarkastelukohtina toimivat uusien yhteistoiminnallisten tilaisuuksien jälkeen käydyt reflektiota sisältäneet palautekeskustelut ja niitä seuranneet yhteiskehittämisen kokoontumiskerrat.

KINUVA -yhteiskehittämisen tuloksena opittiin eri toimialoilla työskentelevien työstä, kehittämisen toimintajärjestelmästä ja muodostettiin yhteistä näkemystä osallisuutta vahvistavista toiminnoista. Uusia osallisuutta korostavia yhteistoimintoja kehitettiin ”Vanhempain-ryhmätyksen” ja ”Lauantaifoorumin” muodoissa. Kunnan toimijoiden perustyön tekemisen avuksi suunniteltua kohderyhmälle suunnatut toiminnot kokoavaa palveluohjauksellista työvälinettä ei saatu tämän kehittämistehtävän aikana valmiiksi. Hyvinvointipalveluiden toimijoiden kehittämisyhteistyössä nähtiin yhteistyön voiman ja asiakaslähtöisen työotteen merkitys kehitettäessä vaikuttavampia palvelu- ja toimintamuotoja sekä havaittiin hallinto- ja organisaatiolähtöisen hyvinvointipalveluiden uudistamisen estävän tehokasta ja vaikuttavaa työtä.

The thesis deals with welfare services and their role in society, inclusion and strengthening inclusion as a method of enhancing welfare when the subjects are the young people attending the secondary school in the municipality as well as their families. The development task of the thesis consisted of the co-operation of workers in different industries operating with parents and secondary school-aged young people in the welfare services of the municipality of Kirkkonummi, in the KINUVA (Young People and Parents of Kirkkonummi) network. The aim of the co-development of KINUVA was to identify the inclusion-strengthening functions aimed at the relevant target group, to compile them with a jointly developed tool, as well as to develop new inclusion-strengthening functions for the target group.

The thesis was implemented as a process analysis development task by utilising the expansive learning cycle model of the developmental work research. The implementation of the thesis' two developmental cycles required the rotation of design, evaluation, observation and reflection phases during the development process. The KINUVA network operators gathered 11 times for co-development work during the years 2013-2015. In addition, the network also organised two events intended to promote the experiences of inclusion strengthening, which was aimed for the parents of the secondary school-aged young people. The documentation of co-development was implemented on the basis of meeting topics and discussions held by utilising field diary entries on observation of inclusion and reflectivity. The review points of the development cycles' progress were the feedback discussions that included reflection, which were held after the co-operative events, and the subsequent co-developmental meetings.

As a result of KINUVA's co-development, much was learnt about the work of people working in different industries and about the developmental operation system, and a shared vision of the inclusion-strengthening operations was created. New inclusion-enhancing joint operations were developed in the form of "Parent Grouping" and a "Saturday Forum". The service-guided tool that would compile operations aimed for the planned target group and help with the basic work of the municipality's operators was not completed during this development task. The significance of both the power of co-operation and the customer-oriented approach was seen in the developmental co-operation of welfare service operators, in the development of more effective service and operational methods, and it was observed that the administration- and organisation -oriented welfare services prevents efficient and effective work.