Automaatioinvestointien laadun kehittäminen Helsingin Energian Lämmitysmarkkinat -liiketoiminnassa
Korpisalo, Mikko (2015)
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505188695
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505188695
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää projektitoiminnan laadunhallinnan nykytila Lämmitysmarkkinoiden automaatioinvestoinneissa ja pyrkiä kartoittamaan sen suurimmat haasteet sekä potentiaaliset kehitysalueet. Selvitystyön avulla pyritään projektitoiminnan tehostamiseen, projektin loppulaatutason kehittämiseen sekä laatukustannusten minimoimiseen.
Selvitystyön tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tapaustutkimusta, jonka aineistonkeruu toteutettiin teemahaastattelua hyödyntäen. Haastattelujen harkinnanvaraiseksi näytteeksi valittiin asiantuntijoita kaikista Lämmitysmarkkinoiden automaatioprojekteihin liittyvistä liiketoiminnoista, mikä mahdollisti laajan ja kattavan haastatteluaineiston keräämisen. Aikaansaatu aineisto teemoiteltiin ja analysoitiin sisällönanalyysin avulla, jonka jälkeen havaintoja verrattiin automaatioprojektitoiminnassa vallitseviin menetelmiin, määrittelyihin ja käytäntöihin.
Haastattelujen perusteella havaittiin, että projektien laadunhallinnan kehittämiselle oli tarvetta. Nykyisellään eritoten systemaattiset, yksiselitteiset sekä laadukkaat toimintamallit koettiin projektien suurimmiksi kehitysalueiksi. Selvityksen tulosten perusteella voitiin todeta, että laadun kehitystyön tärkeimpänä päämääränä tuli olla juuri laatuajattelun saaminen osaksi normaalia projektityötä ilman, että se lisäisi kohtuuttomasti projektiin liittyvää byrokratiaa ja hankaloittaisi käytäntöjä.
Työn tuloksena syntyivät yhdistetty automaatioprojektin- ja laadunhallinnan prosessimalli, tähän liittyvät tarkastuspöytäkirjat sekä laadun kehittämisen kannalta oleellisimmat toimenpide-ehdotukset. Näiden pohjalta voidaan laadunkehitystyötä jatkaa systemaattisesti myös tämän selvitystyön jälkeen. Kun aikaansaatu prosessimalli saadaan jalkautettua projektin normaaleiksi toimintatavoiksi, on tämän avulla saavutettavissa ajankäytön tehostumista ja projektin läpivientiajan laskua sekä kustannustehokkaampia ja lopputulokseltaan laadukkaampia tuotantolaitoksia.
Selvitystyön tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tapaustutkimusta, jonka aineistonkeruu toteutettiin teemahaastattelua hyödyntäen. Haastattelujen harkinnanvaraiseksi näytteeksi valittiin asiantuntijoita kaikista Lämmitysmarkkinoiden automaatioprojekteihin liittyvistä liiketoiminnoista, mikä mahdollisti laajan ja kattavan haastatteluaineiston keräämisen. Aikaansaatu aineisto teemoiteltiin ja analysoitiin sisällönanalyysin avulla, jonka jälkeen havaintoja verrattiin automaatioprojektitoiminnassa vallitseviin menetelmiin, määrittelyihin ja käytäntöihin.
Haastattelujen perusteella havaittiin, että projektien laadunhallinnan kehittämiselle oli tarvetta. Nykyisellään eritoten systemaattiset, yksiselitteiset sekä laadukkaat toimintamallit koettiin projektien suurimmiksi kehitysalueiksi. Selvityksen tulosten perusteella voitiin todeta, että laadun kehitystyön tärkeimpänä päämääränä tuli olla juuri laatuajattelun saaminen osaksi normaalia projektityötä ilman, että se lisäisi kohtuuttomasti projektiin liittyvää byrokratiaa ja hankaloittaisi käytäntöjä.
Työn tuloksena syntyivät yhdistetty automaatioprojektin- ja laadunhallinnan prosessimalli, tähän liittyvät tarkastuspöytäkirjat sekä laadun kehittämisen kannalta oleellisimmat toimenpide-ehdotukset. Näiden pohjalta voidaan laadunkehitystyötä jatkaa systemaattisesti myös tämän selvitystyön jälkeen. Kun aikaansaatu prosessimalli saadaan jalkautettua projektin normaaleiksi toimintatavoiksi, on tämän avulla saavutettavissa ajankäytön tehostumista ja projektin läpivientiajan laskua sekä kustannustehokkaampia ja lopputulokseltaan laadukkaampia tuotantolaitoksia.