Työhyvinvointi autokorjaamolla

Abstract

Tämä insinöörityö on tehty talven ja kevään 2015 aikana ja tavoitteena siinä oli saada tietoa autokorjaamohenkilökunnan työtyytyväisyydestä ja hyvinvoinnista. Työssä pyritään tuomaan esiin autokorjaamon työtyytyväisyydessä esiintyviä ongelmia ja nämä ongelmakohdat tuodaan esille sekä pyritään analysoimaan miksi asiat ovat näin.

Työtyytyväisyyttä ja hyvinvointia selvitettiin lähettämällä kyselylomake viidelle eri autokorjaamolle. Tavoitteena oli tavoittaa tasapuolisesti merkkiedustettuja ja ei-merkkiedustettuja korjaamoja ja kohteena näissä oli huoltoneuvojat ja mekaanikot.

Insinöörityö alkaa aiheeseen liittyvällä teorialla, jonka jälkeen käydään läpi vastaukset korjaamoille teetetyistä lomakekyselyistä. Lopuksi vastaustuloksia analysoidaan teorian avulla.

Kyselyn vastauksista selvisi, ettei merkkiedustetuilla ja ei-merkkiedustetuilla korjaamoilla ole niin paljon eroavaisuuksia, kuin voisi etukäteen olettaa. Myös yhteistoimintaneuvotteluiden vaikutukset olivat erilaiset, mitä ennen kyselyä uskottiin.

Tuloksena työstä saatiin työntekijöiden työtyytyväisyyteen ja hyvinvointiin kohdistuva analyysipaketti, jolla halutaan antaa tarvittavaa tietoa tuleville ja nykyisille autokorjaamon esimiehille.

This Bachelor´s thesis was carried out during the winter and the spring of 2015, and the aim was to get information about job satisfaction and occupational wellbeing at an auto repair workshop. The thesis aims to find the problems faced by automotive repair shop employees, and to analyze what has led to the problems in job satisfaction.

Job satisfaction and occupational wellbeing were examined by sending a questionnaire to five different workshops. The aim was to reach both franchised and independent workshops. The questionnaires were sent to service advisors and mechanics.

First the relevant theory on occupational wellbeing is introduced, after that the questionnaires filled in by the workshops are examined, and finally, the results are analyzed based on the theory of job satisfaction.

The results of the survey revealed that there are not many differences between franchised and independent workshops, which might not have been expected before this project was carried out. As a result of the thesis, an information package about job satisfaction and occupational wellbeing was created, and it will be used as training material to inform the current and future supervisors about occupational wellbeing at the workshops.