Työyhteisön arvokeskustelun edistäminen Lapin sairaanhoitopiirin Naistenklinikassa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Lapin sairaanhoitopiirin (LSHP) Naistenklinikan työyhteisön arvojen ja toiminnan välistä suhdetta. Opinnäyte-työn tavoitteena oli vahvistaa LSHP:n Naistenklinikan henkilökunnan eettistä tietoisuutta ja ymmärrystä, kuinka arvot ovat yhteydessä toimintaan ja päätök-sentekoon. Tavoitteena oli edistää henkilökunnan yhteisöllisiä arvokeskusteluja sekä vahvistaa yhteisen näkökulman syntymistä työyhteisön arvoista. Opinnäytetyön tavoitteena oli lisäksi kehittää opinnäytetyön tekijän arvokeskusteluosaamista, joka on oleellinen osa johtamisosaamista.

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Arvokeskustelupro-sessi eteni kahdessa syklissä, jotka muodostuivat suunnittelu-, toiminta-, ha-vainnointi- ja arviointivaiheista. Opinnäytetyöskentelyn aikana Naistenklinikan henkilökuntaa osallistettiin kuuteen arvokeskustelutyöpajaan, joita ohjasivat demokraattisen dialogin säännöt. Arvokeskusteluja analysoitiin sisällönanalyy-sin avulla ja esiin nousseisiin teemoihin perustuen laadittiin huoneentaulu Naistenklinikan työyhteisön arvoista.

Opinnäytetyöstä on hyötyä Naistenklinikalle arvojen mukaisen toiminnan edis-tämisessä, koska henkilökunnan yhteinen näkemys arvoista vahvistaa yhteisen toimintakulttuurin luomista. Huoneentaulu tuo arvot näkyväksi ja siihen voidaan tukeutua arjen arvokeskusteluissa sekä arvoristiriitojen ilmetessä. Työyhteisön yhteisesti määrittelemä arvopohja edistää asiakaslähtöisen palvelun toteutumisen, kun kaikilla työyhteisön jäsenillä on samat toimintaa ohjaavat periaatteet. Yhteisesti määritelty ja näkyvillä oleva arvopohja tuo myös sidosryhmille työyhteisön toimintaperiaatteet läpinäkyväksi.

The purpose of this functional thesis was to describe the relationship between the values of the work community and the everyday operation in the Women’s Clinic of Lapland Hospital District. The aim of this thesis was to increase ethical knowledge among the staff of the Women’s Clinic and their awareness of how values impact behaviour and decision making. The goal was to promote value discussion and to create a common understanding of the values of the work community. The aim was also to improve the know-how of the author of this thesis regarding value-based leadership.

The process of value discussions progressed in two cycles which included planning, action, observing and evaluating. During the thesis process the staff of the Women’s Clinic was involved in six workshops where shared values were discussed. The workshops were instructed by the rules of democratic dialogue. These value discussions were analysed by using content analysis. Common guidelines for the values of the work community were drawn up based on the raised themes.

This thesis helps the Women’s Clinic to promote value-based behaviour be-cause shared understanding of values strengthens organizational culture. Common guidelines for values bring values visible and are of help in the everyday value discussions and in possible conflicts. Shared values help in customer-oriented service and clarify the operation principles to the interest groups