Yrityksen työnohjauksen kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli käynnistää yrityksen työnohjausjärjestelmän käyttöönottoprojekti. Käyttöönottoprojektiin sisältyy tilaus-toimitusprosessin luominen, työnohjausjärjestelmän haluttujen toimintojen kuvaaminen, kilpailutukseen vaadittavien dokumenttien laadinta, itse kilpailutus ja toimittajan valinta sekä viimeiseksi työnohjausjärjestelmän käyttöönotto. Työnohjausjärjestelmä on koko organisaation kattava integroitu tietojärjes-telmä, joka pyrkii yhdistämään yrityksen eri toiminnot.

Opinnäytetyössä selvitettiin, mikä on tilaus-toimitusprosessi sekä määritettiin Mestarin samainen prosessi. Opinnäytetyön tuloksena saatu tilaus-toimitusprosessi syntyi Mestarin työntekijöiden haastattelujen pohjalta, kuinka työt suoritetaan Mestarissa. Määritettyä tilaus-toimitusprosessia käytetään hyväksi selvittämään, mitä toimintoja työnohjausjärjestelmältä vaaditaan ja vaatimuksista tehdään vaatimusmäärittelyitä tarjouskilpailua varten. Tar-jouskilpailussa laadittuja vaatimusmäärittelyitä käytetään tarjoajien pisteyttämiseen. Itse työnohjauksen kehittä-misprojekti käynnistettiin määrittelemällä projektin tausta ja tarpeet, tavoitteet ja vaikutukset, mittarit, rajaukset, tulokset, tehtävät ja aikataulu, budjetti ja työmääräarvio sekä riskit ja poikkeamien hallinta.

Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta, että tilaus-toimitusprosessin määrittäminen ja työnohjausjärjestelmän käyttöönotto tulee kehittämään Mestarin toimintaa lyhentämällä prosesseja sekä parantamalla nykyisiä laskutus-prosesseja.

The goal in this thesis was to launch Mestar’s enterprise operation control deployment. The deployment project includes creating the demand-supply chain, describing the operation control functions in demand, composing the documents needed in the competitive bidding, the competitive bidding itself and the selection of the supplier and the deployment of enterprise operation control. Enterprise operation control is an integrated information system of the whole organization which aims to combine all different operations in the enterprise.

This thesis clarified in theory what is the demand-supply chain process and defined the same process for Mestar. The combined supply-demand chain was composed by interviewing Mestar’s personnel, how the work is done at Mestar. The defined demand-supply chain was used to solve which functions are needed in the enterprise operation control software and based on these the demanded specifications were made after competitive bidding. The operation control deployment project itself was launched by defining the project background and needs, goals and influences, indicators, definitions, results, tasks and schedule, the budget and the amount of work and risks and control of variations.

Based on this thesis it can be stated that defining the demand-supply chain will develop Mestar’s operations by shortening processes and developing current billing processes.