Hotellin kunnossapidon kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö tehtiin Hotelli Levi Panoramalle Levi North Star Oy:n toimeksiantona. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Hotelli Levi Panoraman kiinteistö- ja kunnossapitotoimintaa. Lisäksi tavoitteena oli etsiä parannusehdotuksia hotellin vikailmoituksiin ja toimintamalleihin. Vastaavanlaisia opinnäytetöitä liittyen hotellin kunnossapitoon ei ole toteutettu.

Opinnäytetyön tekemisessä käytettiin toiminnallista menetelmää. Tämän opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui kiinteistö- ja kunnossapitoon liittyvistä aineistoista. Opinnäytetyössä käytettiin omia havaintoja apuna, sillä olin työsuhteessa opinnäytetyön toimeksiantajalla.

Henkilökohtaisena oppimistavoitteena oli oppia käyttämään koulutuksen aikana oppimia kunnossapidon tietoja ja taitoja sekä projektinhallintaa. Lisäksi minulla oli mahdollisuus tehdä yhteistyötä eri yritystahojen kanssa.

Omasta mielestäni saavutin opinnäytetyölleni asetetut tavoitteet, sillä löysin potentiaalisen järjestelmän, jota voi mahdollisesti hyödyntää Hotelli Levi Panoraman kunnossapidon toiminnanohjauksessa. Opinnäytetyössä uutta järjestelmää verrattiin nykyiseen järjestelmään.

Opinnäytetyön johtopäätöksenä suositeltiin selvittämään nykyisen järjestelmän kustannukset ja vertaamaan niitä uuteen järjestelmään. Vertailun perusteella pystyttäisiin arvioimaan järjestelmän vaihdon hyöty.

This Bachelor´s thesis was made for Hotel Levi Panorama assigned by Levi North Star Oy. The aim of this thesis was to develop the hotel maintenance. Another purpose was to find a solution to improve the hotel´s maintenance fault notification system and operation system.

An operative method was used in this thesis. The theoretical framework of the study consists of maintenance material. Being employed by Levi North Star Oy I utilized my own observations while writing this thesis.

The personal aim was to learn how to use these skills and knowledge learnt at school in this thesis. Furthermore, another aim was to learn project management and how to communicate with the company´s different departments.

I reached the goals which I set to my thesis. I found the potential operation system that can be used to operate maintenance in Hotel Levi Panorama. I compared the old system with new system in this bachelor of thesis.

The conclusion of this thesis was to define the costs of the system used now and compare those costs with the system I recommended. Hence, based on the result of this comparison it is possible to sort out the benefits of changing the system.