Viranomaistahojen näkemyksiä debriefing-työn toimivuudesta Oulaisissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää debriefing-työn toimivuutta Oulaisissa viranomaistahojen näkökulmasta. Opinnäytteen tavoitteena on tuottaa tietoa debriefing-työn kehittämiseksi. Opinnäytetöni toimeksiantajana on Oulaisten kaupungin debriefing-ryhmä.

Opinnäytetyö perustuu teoriatietoon traumaattisesta kriisistä ja debriefing-menetelmästä. Olen haastatellut eri viranomaistahojen edustajia ja kartoittanut heidän näkemyksiään debriefing-työn toimivuudesta Oulaisissa. Haastateltaviksi valikoituivat poliisi, palomestari, Oulaisten terveyskeskuksen päivystyksen hoitaja ja kaksi ensihoitajaa. Haastattelu on toteutettu sovellettua aivoriihi-menetelmää ja ryhmähaastattelua hyödyntäen.

Haastattelun tuloksista käy ilmi, että viranomaistahot pitävät tärkeänä toimivaa yhteistyötä ja kommunikointia. Tällä hetkellä viranomaiset kokivat, että yhteistyö ja kommunikointi debriefingryhmän kanssa toimii hyvin.

Viranomaistahot olivat yleisesti ottaen tyytyväisiä heidän ja debriefing-ryhmän väliseen yhteistyöhön. Viranomaiset kuitenkin toivoivat, että vähintään kerran vuodessa järjestettäisiin heidän ja debriefing-ryhmän välinen tapaaminen, jossa voitaisiin päivittää tietoja ja mahdollisesti saada lisäkoulutusta. Vuosittaiset yhteistyötapaamiset lisäisivät toimijoiden asiantuntijuutta, tukisivat päätöksen teossa, vähentäisivät työtaakka, antaisivat monipuolista apua uhrille sekä ennakoisivat ja mahdollisesti estäisivät suurempien ongelmien syntymistä. Viranomaiset myös toivat esille, että viranomaisten keskinäinen vuorovaikutus sekä yhteisten purkukeskusteluiden järjestäminen kaipaisivat kehittämistä. Viranomaisten yhteiset purkukeskustelut ovat tärkeitä palautteen annon ja totuudenmukaisen tilannekuvan vuoksi.

The purpose of this thesis was to examine the functionality of debriefing-work from the view of official direction in Oulainen. The goal of thesis is to produce information that improves debriefingwork. The principal of this thesis were the debriefing group of Oulainen.

The thesis is based on theorical knowledge of traumatical crisis and debriefing method. For the results I have interwieved several local authorities. The interviewees were an police officer, firemaster, a nurse from health center of Oulainen and two paramedics. The interview was made by using applied brainstorming method and by group interviewing.

By looking the results of the interview it appears that the officials consider cooperation and communication important. At the moment the officials felt that cooperation and communication with the debriefing-group works well.

The officials were satisfied about their co-operating with the debriefing-group in general. Still the officials hoped that at least once a year an organised meeting with the debriefing-group would be made to update information and possibly get further education. The annual co-operation meetings would improve the expertice of the operatives, support decision-making, reduce the workload, give a versatile help for victims and predict or possibly prevent more serious. The officials also disclosed that the mutual interaction of officials and arrangement of common reflective discussions need's improvement. The common reversal discussions are important because of feedback and for realistic situation view.