Uuden toiminnanohjausjärjestelmän vaikutukset kuljetusprosessiin : FREJA Transport & Logistics Oy
Raita, Juhani (2015)
Raita, Juhani
Turun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060111765
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060111765
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin toimeksiantajan hankkiman uuden toiminnanohjausjärjestelmän vaikutuksia yrityksen kuljetusprosessiin. Työssä on tutkittu hankinnan kannattavuutta, kehitysehdotuksia ja henkilökunnan mielipiteitä uudesta järjestelmästä.
Tutkimuksessa käytettiin määrällisiä menetelmiä. Ensin tehtiin vertailututkimus, jossa selvitettiin toimeksiantajan uuden ja vanhan järjestelmän eroja kuljetusprosessissa. Eroavaisuuksien perusteella etsittiin ne vaikutukset, jotka uusi järjestelmä on tuonut kuljetusprosessiin. Tämän jälkeen tehtiin kyselytutkimus toimeksiantajan henkilöstölle, jossa kartoitettiin heidän mielipiteitään uudesta ja vanhasta järjestelmästä. Vastausten perusteella pohdittiin uuden järjestelmän vaikutuksia ja henkilöstön tyytyväisyyttä sekä kehitysehdotuksia. Uuden järjestelmän vaikutusten ja henkilöstön mielipiteiden avulla arvioitiin järjestelmän hankkimisen kannattavuutta toimeksiantajalle.
Uusi toiminnanohjausjärjestelmä mahdollistaa aiempaa paremman asiakirjojen sähköistämisen ja kehittyneemmän tiedonsiirron sekä laskutuksen. Tämä parantaa muun muassa läpinäkyvyyttä, tehokkuutta ja laatua kuljetusprosessissa. Henkilöstön mielipiteet uudesta järjestelmästä olivat hieman jakautuneet, mutta suurin osa kuitenkin koki, että uusi järjestelmä on hyödyllinen. Lopputulos oli, että uuden toiminnanohjausjärjestelmän hankinta oli jo tutkimuksen tekoaikaan ollut kannattava. Tutkimuksen pohjalta olisi mahdollista tehdä jatkotutkimus käyttöönottoprosessin myöhäisemmässä vaiheessa, jolloin saataisiin selvitettyä hankinnan lopullisia vaikutuksia.
Tutkimuksessa käytettiin määrällisiä menetelmiä. Ensin tehtiin vertailututkimus, jossa selvitettiin toimeksiantajan uuden ja vanhan järjestelmän eroja kuljetusprosessissa. Eroavaisuuksien perusteella etsittiin ne vaikutukset, jotka uusi järjestelmä on tuonut kuljetusprosessiin. Tämän jälkeen tehtiin kyselytutkimus toimeksiantajan henkilöstölle, jossa kartoitettiin heidän mielipiteitään uudesta ja vanhasta järjestelmästä. Vastausten perusteella pohdittiin uuden järjestelmän vaikutuksia ja henkilöstön tyytyväisyyttä sekä kehitysehdotuksia. Uuden järjestelmän vaikutusten ja henkilöstön mielipiteiden avulla arvioitiin järjestelmän hankkimisen kannattavuutta toimeksiantajalle.
Uusi toiminnanohjausjärjestelmä mahdollistaa aiempaa paremman asiakirjojen sähköistämisen ja kehittyneemmän tiedonsiirron sekä laskutuksen. Tämä parantaa muun muassa läpinäkyvyyttä, tehokkuutta ja laatua kuljetusprosessissa. Henkilöstön mielipiteet uudesta järjestelmästä olivat hieman jakautuneet, mutta suurin osa kuitenkin koki, että uusi järjestelmä on hyödyllinen. Lopputulos oli, että uuden toiminnanohjausjärjestelmän hankinta oli jo tutkimuksen tekoaikaan ollut kannattava. Tutkimuksen pohjalta olisi mahdollista tehdä jatkotutkimus käyttöönottoprosessin myöhäisemmässä vaiheessa, jolloin saataisiin selvitettyä hankinnan lopullisia vaikutuksia.