Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Satakunnan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Satakunnan ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Työeläkelaitosten kuntoutusasiantuntijoiden ajatuksia ja kokemuksia palveluntuottajista

Rautelin, Soile (2015)

Avaa tiedosto
RautelinSoile.pdf (432.5Kt)
Lataukset: 


Rautelin, Soile
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015060312284
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön lähtökohtana oli työeläkelaitoksille ammatillisen kuntoutuksen palveluja tuottavan yrityksen, Työvalmennus Futuuri Oy:n, halu kehittää palvelujaan. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millä perusteella työeläkelaitosten kuntoutusasiantuntijat valitsevat kuntoutujille palveluntuottajan ja mitkä asiat heidän mielestään tekevät palveluntuottajasta laadukkaan. Lisäksi tarkoituksena oli saada palautetta Työvalmennus Futuurin toiminnasta.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena kokonaistutkimuksena. Aineisto kerättiin lähettämällä sähköinen kyselylomake kaikille Työhön kuntoutumisen palveluverkostoon kuuluville työeläkelaitosten kuntoutusasiantuntijoille.

Tutkimuksen perusteella työeläkelaitosten kuntoutusasiantuntijat valitsivat palveluntuottajan sijainnin ja ympäristön perusteella. Lisäksi valintaan vaikuttivat eniten palveluntuottajan tuttuus, selkeät lausunnot ja kuntoutujilta saatu palaute. Tutkimuksen mukaan palveluntuottajasta teki laadukkaan onnistuneet kuntoutusprosessit, selkeät lausunnot ja nopea toiminta. Laadukkaan palveluntuottajan tunnisti työeläkelaitosten kuntoutusasiantuntijoiden mukaan myös työmarkkinatuntemuksesta ja sujuvasta yhteydenpidosta.

Tutkimuksen mukaan kaikki ne kuntoutusasiantuntijat, joilla oli jo kokemusta Työvalmennus Futuurin toiminnasta, olivat tyytyväisiä saamaansa palveluun eikä kehittämiskohteita juurikaan löytynyt. Myös niillä vastaajilla, jotka eivät olleet käyttäneet Työvalmennus Futuurin palveluja, oli positiivisia mielikuvia yrityksestä.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste