Sijoitusopas henkilöstön perehdyttämiseen : Case OP Tampere

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on luoda sijoitusopas OP Tampereelle henkilöstön perehdyttämiseen työtehtävien vaatiessa tietämystä piensijoittamisesta. Opinnäytetyö tehdään toimeksiantajan, OP Tampereen, pyynnöstä. Työn aihe nousi esille omasta kiinnostuksestani sijoittamista kohtaan sekä työtehtävieni muuttuessa. Myös organisaatiossa tulevat muutokset vahvistivat tarvetta tämän kaltaiselle oppaalle. Työn tavoitteena oli selvittää, millaista tietoa sijoittamisesta päivittäispuolen toimihenkilö työssään tarvitsee, ja luoda perehdytysopas vastaamaan tätä tarvetta. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksessa haastateltiin pankin sijoitustehtävissä toimivia asiantuntijoita heidän osaamisensa perusteella. Haastattelut toteutettiin avoimina haastatteluina, jotta oppaan rajaamiseen sekä sen sisältöön saatiin eri näkökulmia. Opinnäytetyö on toiminnallinen työ, joka muodostuu teoriaosuudesta sekä sen pohjalta toteutetusta oppaasta. Teoreettinen viitekehys koostuu perehdyttämisestä ja perehdyttämisen tukimateriaaleista. Nykyään asiakkaat ovat kiinnostuneempia sijoittamisesta, ja toimihenkilöt tarvitsevat yhä enemmän tietämystä sijoittamiseen liittyvistä asioista. Se edellyttää toimihenkilöiltä yhä enemmän kokonaisvaltaisempaa palvelua ja neuvontaa. Toimihenkilöiden tulee tuntea finanssialan lainsäädäntöä, valvontaa ja säädöksiä.

The aim of this thesis is to create an investment guide for the orientation of employees in OP Tampere. This thesis is done for the client, at the request of the OP Tampere. The topic came up based on their own as well as my interest in investing and changing my work tasks. Changes in the organization also confirmed the need for this kind of guide. The aim was to find out what information employees need in their work, and create an orientation guide to meet this need. The thesis was carried out as a qualitative study. In the study was interviewed the bank's investment specialists. The thesis is a functional work, which consists of a theoretical part and a guide. The theoretical framework consists of induction and orientation support materials. Today, customers are more interested in investing, and the employees need more and more knowledge associated with an investment. It requires more and more comprehensive service and advice from officials. Official should be familiar with the financial sector legislation, control and regulations.