"Tääl kaikki aina sanoo et oot ihan supertyyppi ja sust on ihan mihin vaan" : asiakasnuorten kokemuksia Nuorten turvatalo Vantaalta

Abstract

Opinnäytetyö on toteutettu yhteistyössä Suomen Punaisen Ristin ylläpitämän Nuorten turvatalo Vantaan kanssa. Opinnäytetyön tarkoitus on selvittää, minkälaisia kokemuksia asiakasnuorilla on turvatalon palveluista sekä miten turvatalon henkilökunta on onnistunut tukemaan nuoren itsemääräämisen tunnetta, tavoitteita ja haaveita.

Teoreettisena viitekehyksenä opinnäytetyössäni toimii Edward Decin ja Richard Ryanin itsemääräämisteoria, joka on makroteoria motivaatiosta ja persoonallisuudesta. Teoria perustuu siihen, että ihmisellä on kolme luontaista psykologista tarvetta – kompetenssi, autonomia ja suhteisuus, ja ne ovat perustana ihmisen aktiivisuudelle, psyykkiselle hyvinvoinnille ja optimaaliselle kehitykselle.

Opinnäytetyöni on laadultaan kvalitatiivinen, ja aineistonkeruumenetelmänä käytin teemahaastattelua. Toteutin teemahaastattelun yksilöhaastatteluna, ja haastattelin kahta Nuorten turvatalo Vantaan pitkäaikaista asiakasnuorta. Litteroituani haastattelut muutin ne kertomusmuotoon käyttäen narratiivista analyysia. Analyysissa peilaan tarinoita itsemääräämisteoriaan ja pyrin hahmottamaan miten kompetenssi, autonomia ja suhteisuus toteutuvat asiakasnuorten elämässä, ja miten nuorten turvatalon asiakkuus on siihen mahdollisesti vaikuttanut.

Aineistosta selvisi, että asiakasnuorten kokemus nuorten turvatalolla on ollut positiivinen ja vaikuttanut suuresti heidän elämäänsä. Kolme perustarvetta toteutuvat molemmilla nuorilla ainakin jossain määrin, ja tulokset antavat myös ymmärtää, että turvatalon henkilökunta on myös osaltaan onnistunut vahvistamaan näiden tarpeiden toteutumista. Molemmat haastateltavat nuoret korostivat haastatteluissa, kuinka Nuorten turvatalo Vantaa on auttanut muuttamaan heidän elämäänsä parempaan suuntaan.

The thesis was accomplished in collaboration with Vantaa Emergency Youth Shelter which is sustained by the Finnish Red Cross. The purpose of the thesis was to find out how the experience in the youth shelter has affected the youngsters and how the personnel of the youth shelter has been able to support the customers and sustain their self-determination.

The theoretical ground for my thesis is the self-determination theory by Edward Deci and Richard Ryan. The self-determination theory is a macro-theory of motivation, personality and optimal performance. The theory identifies three needs – competence, autonomy and relatedness – which, if satisfied, allow optimal function and growth.

The thesis is a qualitative study and I used a theme interview as a method to gather material. I conducted two individual interviews which I recorded and then transcribed. Then I transferred the material into two individual stories which I analyzed using narrative analysis method. In the analysis I reflect the stories through the self-determination theory and aim to understand if and how competence, autonomy and relatedness occur in the lives of the interviewees.

The results show that the experience in the youth shelter has been mostly positive and has had a huge effect on the lives of the youth. It also seems that the three needs are somewhat fulfilled and that the staff of the youth shelter has been able to help to fortify the self-determination of the youngsters. Both the interviewees indicated that the youth shelter has played a part in changing their lives for the better.