VERKKOLASKUTUKSEN TEHOSTAMINEN : Case X

Abstract

Sain opinnäytetyöni aiheen Yritys X:ltä, joka oli ammattiharjoitteluni työnantajani. Aiheena on verkkolasku ja sen tehostaminen. Opinnäytetyöni aihe on ajankohtainen ja yrityksen tavoitteena ovat kustannussäästöt sekä paperisten laskujen väheneminen. Esittelen työni teoriaosuudessa verkkolaskunkäsittelyä; käyn läpi verkkolaskutuksen perusasiat eli mikä on verkkolasku ja minkälaisia hyötyjä siitä on yritykselle. Teorian toisessa luvussa käyn läpi Euroopan komission päätöksiä verkkolaskutuksesta. Toisessa luvussa tarkastelen myös Billentis-yhtiön laatimaa raporttia, jossa kerrotaan verkkolaskun tilanteesta Euroopassa ja muualla maailmassa. Empiriaosuudessa käyn läpi tutkimuskysymykseni sekä esitän swot-analyysin sekä tutkimukseni tuloksen. Kerron myös, mikä on henkilökohtainen mielipiteeni yrityksen verkkolaskutilanteesta ja mikä olisi paras tapa toimia. Tämän opinnäytetyön havainnot liittyvät haastatteluista saatuihin tuloksiin. Opinnäytetyön tutkimusstrategiana käytettiin tapaustutkimusta. Teemahaastatteluissa kyseltiin kohdeyrityksen verkkolaskutuksesta ja ostolaskunkäsittelystä vastuussa olevilta henkilöiltä yrityksen verkkolaskutuksesta. Tutkimustulokset osoittavat, että Yritys X:llä on mahdollisuus ottaa toimittajaportaali käyttöön. Ennen toimittajaportaalin käyttöä Yritys X:n verkkolaskuoperaattorin täytyy luoda palvelu aktiiviseksi sekä ohjeistaa alihankkijoita tämän käytössä. Tällä toimittajaportaali palvelulla Yritys X voi saada enemmän verkkolaskuja.

The idea for this thesis was born while I was doing my practical trains at the case company.. The thesis is relevant to the goals of the case company of reducing expenses and using less paper invoices. The theory of the thesis examines the various aspects of electronic invoicing. This section summarizes the basics of what electronic invoicing is and what kind of benefits a company can get from electronic invoicing. In addition this section also summarizes the European Commission reports on electronic invoicing. Still, this section examines Billentis, which outlines what the situation in Europe and the rest of the world is in respect to electronic invoicing. The empirical study of the thesis consists of a SWOT-analysis and the research results based on this analysis. Based on this analysis and the situation of the case company. Suggestions are made about the best ways for the company to expand its electronic invoicing. The observations made in this study are based on the results from the personal interviews carried out. The strategy used for this thesis was a case study. In the themed interview sessions the target businesses were asked about electronic invoicing and the buyers at the target businesses were inquired how they handle electronic invoicing. The research results suggest that the case company has an opportunity to use a supplier portal. However, before they could use this portal the electronic invoice operator would have to active the service and the case company would have to guide its subcontractors on how to use the supplier portal. With this supplier portal the case company would have the opportunity to use electronic invoicing more than it does at the present time.