Vuorotyötä tekevien työssä jaksaminen ja työhyvinvointi

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata vuorotyötä tekevien Original Sokos Hotel Puijonsarven työntekijöiden kokemuksia ja ajatuksia työhyvinvoinnin edistämisestä vuorotyössä. Lisäksi opinnäytetyössä selvitettiin mitä mahdollisia haittoja sekä haasteita vuorotyö on aiheuttanut työntekijöiden fyysiselle, psyykkiselle ja sosiaaliselle hyvin-voinnille ja terveydelle. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa vuorotyön työhyvinvointia ja työssäjaksamista edistävistä asioista ja keinoista sekä kokemuksia, mitä haasteita ja haittoja vuorotyö on heille mahdollisesti aiheuttanut.

Opinnäytetyö on laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus, jonka tiedonantajina ovat Original Sokos Hotel Puijonsarven vastaanoton ja ravintoloiden työntekijät. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastatteluja. Aineisto analysoitiin induktiivisella aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.

Tässä tutkimuksessa suurimmiksi vuorotyön haasteiksi koettiin riittävä lepo ja uni sekä työaikojen vaikutus sosiaaliseen elämään. Suurimpina vaikuttavina sekä edistävinä tekijöinä työhyvinvointiin ja työssäjaksamiseen koettiin yhteenkuuluvuuden tunne työyhteisössä sekä sen ilmapiiri. Myös työvuorolistojen suunnitelmallisuus ja toimivuus sekä esimiehen läsnäolo ja satunnainen osallistuminen operatiiviseen työskentelyyn koettiin tärkeäksi.

Saatujen tulosten avulla eri työhyvinvointiin vaikuttavat tekijät saavat tietoa siitä, miten niiden koetaan vaikuttavan ja edistävän työhyvinvointia sekä jaksamista vuorotyössä. Tulosten avulla voidaan lisätä tietoa työhyvinvoinnista vuorotyössä sekä kehittää siihen liittyviä toimintamalleja kokonaisvaltaisesti koko työyhteisössä.

The objective in this thesis was to describe experinces and thoughts of shift workers in Original Sokos Hotel Puijonsarvi when it comes to enhansing welfare at work. In addition, this thesis determines what possible drawbacks and challenges shiftwork has caused to employees fysichal, physical and social wellbeing and health. The objective was also to produce and deepen the knowledge about improvement possibilities concerning work welfare and on-the-job coping and point out what challenges and drawbacks it has possibly caused.

This thesis is a qualitative research and the research data was collected from the receptionists and restau-rant employees of Original Sokos Hotel Puijonsarvi. Theme interview was chosen as research method and research data was analyzed using inductive content analysis.

In this research the biggest challenges in shiftwork were sufficient rest and sleeping and the effect that work scheduling has in social life. The biggest indicators enhanching and affecting work welfare and on-the-job coping were the sense of unity in work community and the atmosphere in it. Also the orderliness and functionality in sheduling and the presence of manager including time to time participation in operative workshifts was viewed as important.

The results obtained produce knowledge concerning welfare at work and provide information about how it can be affected and enhased. These results can be utilized when it comes to increasing the amount of in-formation concerning shift workers welfare at work, and also to develop the methods and functions con-nected, as a whole, in working community.