Työntekijöiden kokemuksia työhyvinvoinnista muuttuvassa työympäristössä

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin espoolaiseen perhetukikeskukseen, jossa tehdään perhekuntoutustyötä lastensuojelun avohuollon tukitoimena. Perhetukikeskuksessa tapahtui organisaatiomuutos keväällä 2015. Muutoksen taustalla vaikuttivat Espoon kaupungin muuttunut strategia lasten erityishuollon palveluiden järjestämisessä sekä lainsäädännön muutokset. Opinnäytetyössä kuvataan perhetukikeskuksen työntekijöiden työhyvinvoinnin kokemuksia organisaatiomuutoksen jälkeen sekä organisaatiomuutoksen vaikutuksia työntekijöiden työympäristöön, työhön ja työhyvinvointiin.

Opinnäytetyön aineistonkeruu toteutettiin yksilöhaastattelemalla viisi perhetukikeskuksen työntekijää. Tutkimusmenetelmä oli teemahaastattelu ja aineisto analysoitiin sisällönanalyysillä haastatteluteemoja hyödyntäen. Haastateltavista ei kerätty tutkimuksen aikana nimi- tai tunnistetietoja.

Opinnäytetyön tuloksena selvisi, että työhyvinvoinnin tila oli perhetukikeskuksessa pääosin hyvä. Työntekijöiden työympäristö ja työn teon tavat olivat muuttuneet organisaatiomuutoksen seurauksena paljon. Muun muassa työtiimi, esimies sekä työpiste muuttuivat monilla työntekijöillä. Suurin osa haastateltavista ajatteli, että organisaatiomuutoksella oli vaikutus heidän työhyvinvointiinsa. Organisaatiomuutoksen vaikutukset työhyvinvointiin koettiin haastateltavien kesken hyvin erilaisina. Toisilla työhyvinvoinnin kokemus oli parantunut ja toisilla heikentynyt organisaatiomuutoksen jälkeen.

Aineiston perusteella voidaan todeta, että jos suhtautuminen organisaatiomuutokseen oli pääosin positiivista ja muutoksen tarkoitus ymmärrettiin hyvin, oli työhyvinvoinnin kokemus hyvä. Osalla työhyvinvointi oli heikentynyt esimerkiksi muutoksen aiheuttamien epävarmuuden tunteiden takia. Opinnäytetyön tulosten perusteella esitän työhyvinvoinnin kehittämiseksi yhteisiä koko talon ja eri osastojen kehittämispäiviä.

This study was carried out in co-operation with a Family Support Center in Espoo. The center provides family rehabilitation under the child protection law. In spring 2015 the center got through an organizational change due to the reformation of the legislation and strategical change in Espoo City. The aim of this study was to describe whether the organizational change had effects on employee’s experiences related to work environment, the work itself or especially job well-being.

Data for this study were gathered by interviewing five employees individually. As for method I used a theme interview and analysis was completed with content based on analysis. During the thesis process there was no name or identification information gathered of the interviewee’s.

The results indicated that experiences of job well-being were mainly good. The work environment and the work itself had changed a lot. For instance workstation, work team and supervisor may have changed during the process. The answers on whether the organizational change had effects on job well-being experiences, varied according to interviewee. Others felt that their job well-being had improved whereas others experienced that their job well-being had deteriorated.

As I expected most of the interviewees raised an opinion that the organizational change had had influence on their job well-being. Based on the analysis the experiences of job well-being were good if the interviewee had positive attitude towards changes at workplace and in addition understood the purpose of the change. Those who experienced deterioration of job-well-being felt uncertainty towards the change. The results lead to the conclusion that in order to improve job well-being there should be joint development days for all staff and for different departments separately.