System Center Operations Manager 2012 R2 -monitorointijärjestelmän toteutus MSP-yritysverkossa

Abstract

Tämän insinöörityön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa erityyppisten palvelinjärjestelmien monitorointi käyttäen System Center Operations Manager 2012 R2 -ohjelmistoa. Työn toimeksiantajana oli yritys A, joka tarjoaa asiakkailleen erilaisia hallittuja IT-ratkaisuja pilvi- ja virtuaalipalveluina.

SCOM-palvelinympäristö oli työtä aloitettaessa valmiiksi esiasennettu ja käyttövalmis, joten työssä keskityttiin sovelluksen tyypillisen perusasennuksen yksityiskohtaisen läpikäynnin sijasta lähinnä valvonnan laajuuden määritykseen, valvontatoimintojen testaukseen eri palvelin- ja verkkolaitealustoilla sekä monitoroinnin varsinaiseen toteutukseen ja tuotantokäyttöönottoon. Työn puitteissa uusi valvontajärjestelmä myös dokumentoitiin sisäistä käyttöä varten kiinnittäen huomiota monitoroinnin ylläpitoon tulevaisuudessa ja palautumiseen mahdollisista vikatilanteista.

Lopputuloksena yrityksellä oli käytössään täysin toimiva monitorointijärjestelmä, jonka piiriin voi joustavasti lisätä uusia hallittavia palveluita sekä valvonnan kohteita ladattavissa olevien hallintapakettien avulla.

The purpose of this thesis was to design and implement infrastructure and service monitoring for several distinct types of server platforms using System Center Operations Manager 2012 R2. The thesis was carried out as a project for company A, a managed services provider offering hosted IT environments as cloud and virtualized services.

As the needed SCOM 2012 R2 server infrastructure was effectively pre-installed and in place prior to beginning work on this project, the main emphasis of this thesis, instead of describing typical server installation procedures in detail, was on defining the appropriate monitoring scope, carrying out necessary testing for various platforms and components and finally implementing the new monitoring tool into production. The monitoring environment was also documented for internal use, with an eye on future maintenance and disaster recovery.

The outcome of this thesis is a fully functional monitoring solution that is easily extendable and scalable. New monitoring objects can easily be introduced to the environment in the form of downloadable Management Packs.