Haku
Viitteet 1-1 / 1
LÄMPIMÄSTI TERVETULOA! : Myönteinen asiakaskokemus palvelumuotoilun avulla kahvila- ja ravintolaympäristöön
(Lapin ammattikorkeakoulu, 2017)
Asiakaspalvelu ja asiakaspalvelija ovat yrityksen menestymisen avaintekijöitä majoitus- ja ravitsemisalalla. Palvelukokemuksen tärkeimmät asiat ovat asiakasymmärrys sekä palveluntoteutus. Opinnäytetyön aiheena on myönteinen ...