Haku
Viitteet 1-2 / 2
ServiceNow - Palvelunhallinta asiakaspalvelussa
(2019)
Opinnäytetyössä käsitellään asiakaspalvelun ja –kokemuksen tärkeyttä yrityksille nykypäivänä sekä tutkitaan palvelunhallintajärjestelmän käyttöä kohdeyrityksessä.
Kilpailukykyisen asiakaskokemuksen tuottamiseen tarvitaan ...
Digitaalisella asiakaskokemuksella kohti parempaa verkkokaupan mobiilikäytettävyyttä Case:Koiratutkat.com
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan mobiiliverkkokaupan käytettävyyttä digitaalista asiakaskokemusta hyödyntäen. Opinnäytetyössä selvitettiin, miten käyttäjät kokevat nykyisen mobiiliverkkokaupan ...