Haku
Viitteet 1-2 / 2
Projektinhallinnan keinot kansainvälisen tutkimushankkeen onnistumisen tukena
(2020)
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Oulun yliopiston Kerttu Saalasti Instituutti, joka koordinoi kansainvälistä Baltic Sea Underground Innovation Network (BSUIN) -hanketta. EU:n Interreg Itämeren alueen -ohjelmasta rahoitettu ...
Chat-asiakaspalvelun laatu verkkokaupassa : Case Stemma
(2022)
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin mystery shopping -tutkimuksen avulla Stemma Oy:n verkkokaupan asiakaspalvelun nykytilaa ja tuotiin esille kehitystarpeet. Ensimmäisessä teoriaosiossa käydään läpi asiakaspalvelua, ...