Opitaan yhdessä tukemaan asiakasta elintapamuutoksessa

Abstract

Moniammatillinen koulutus on perusta myöhemmälle moniammatilliselle osaamiselle. Oulussa on toteutettu korkeakouluyhteistyönä asiakaslähtöinen elintapaohjaus -opintojakso, jossa Oulun yliopiston lääketieteen opiskelijat ja Oulun ammattikorkeakoulun hoitotyön opiskelijat harjoittelevat erilaisissa työelämäpaikoissa asiakaslähtöistä elintapaohjausta. Asiakas on oman tilanteensa aktiivinen asiantuntija ja elintapaohjauksessa onkin merkittävää syventää asiakasymmärrystä. Dialoginen ohjaus on menetelmä, jonka avulla terveydenhuollon työntekijä tavoittaa asiakkaansa näkökulman ja pystyy näin tuloksellisemmin tukemaan asiakkaansa toimijuutta. Työntekijän on keskeistä tunnistaa ja pysytellä asiakkaan lähikehityksen vyöhykkeellä eli siellä missä asiakas pystyy toimimaan. Vain tämän vyöhykkeen sisällä toteutetut toimenpiteet ovat vaikuttavia ja luovat edellytyksiä asiakkaan itseymmärryksen ja toimijuuden kehittymiselle. Dialogisessa ohjauksessa huomioidaan vahvasti myös asiakaslähtöisten tavoitteiden asettaminen, jotka nimensä mukaisesti lähtevät asiakkaan ei organisaation tarpeista. Näin luodaan perusta asiakaslähtöisyydelle koko ohjausprosessin ajan.