Tehokkuutta Yritys A Oy:n laskutusprosessiin

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Yritys A Oy:n laskutusprosessia ja pyrittiin löytämään ratkaisuja sen nopeuttamiseksi ja tehostamiseksi. Case-yrityksen laskutusprosessi on hidas ja monimutkainen. Tavoitteena työssä oli selvittää verkoston yrittäjien mielipiteitä ja kehitysehdotuksia laskutusprosessista ja löytää keinoja, joiden avulla turhia työvaiheita saataisiin karsittua. Työssä perehdyttiin myös toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön ja sen tuomiin hyötyihin. Lisäksi tutkittiin laskutusprosessin nopeuttamista ulkoistamisen ja factoringin avulla.

Opinnäytetyössä käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusmenetelmää, tutustuttiin laaja-alaiseen tutkimuskirjallisuuteen sekä suoritettiin lomakekysely case-yrityksen jäsenyrittäjille. Tutkimustulokset osoittivat, että verkoston yrittäjien mielestä pitkä maksuaika on Yritys A Oy:n laskutusprosessin suurin ongelma. Toiminnanohjausjärjestelmää käyttävät yrittäjät kokivat sen hyödylliseksi.

Tutkimusaineiston perusteella tehtiin johtopäätökset keinoista, joiden avulla laskutusprosessiin saataisiin tehokkuutta. Maksatuksen kääntäminen laskutusprosessin alkuun sekä verkoston jäsenyrittäjien motivointi toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotossa nousivat tutkimustulosten pohjalta kehitysehdotuksiksi laskutusprosessin nopeuttamiseksi.

Improving Effectiveness of the Invoicing Process at Company A Ltd

This Bachelor´s Thesis examines the development of the invoicing process at Company A Ltd. The invoicing process in the case company is slow and complex. The overall purpose of the study was to find out how to speed up and develop the case company´s invoicing process. The research problem was how to develop the invoicing process especially from the point of view of the company´s member businesses.

The study includes a theory section and an empirical section that deals with the case company. The theory section discusses for example the processes, invoicing, liquidity, outsourcing and networking. The study was based on both qualitative and quantitative methods. The research material was collected by questionnaires aimed at the case company´s member businesses. The questions were based on themes and the potential development suggestions and difficulties of the invoicing process were considered. The aim was also to provide information on the use of the Enterprise Resource Planning System among the case company´s member businesses.

The results of the study showed that the member businesses saw the delay of the payments very problematic. The research indicates that the Enterprise Resource Planning System provides a lot of help for the companies´ invoicing as well as other procedures. The improvement suggestions should change the payment process at the beginning of the invoicing process and should motivate the case company´s member businesses to increase the use of the Enterprise Resource Planning System.