LABORATORIOTYÖNTEKIJÖIDEN KOKEMUKSIA HAJAUTETUSTA ORGANISAATIOSTA: Työniloa oman onnen nojassa
Piirainen, Kirsi (2021)
Piirainen, Kirsi
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021092718099
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021092718099
Tiivistelmä
Sosiaali- ja terveydenhuollossa tapahtuneet organisaatiomuutokset ovat johtaneet julkisen laboratoriotoiminnan uudelleen järjestelyyn ja suurten laboratoriokeskusten liikelaitoskuntayhtymien syntyyn. Muutosten myötä useat terveyskeskusten kuntalaboratoriot ovat alkaneet toimia hajautetusti oman alueensa maakunnallisen aluelaboratorion alaisuudessa. Laboratoriotoiminnassa tapahtuneet muutokset näkyvät kuntalaboratoriotyöntekijöiden esimiestoiminnassa ja työnkuvan muutoksina. Tämän tutkimuksen tarkoitus oli selvittää, miten erään laboratorio-organisaation kuntalaboratorioissa työskentelevät työntekijät ovat kokeneet työskentelyn hajautetussa organisaatiossa ja millaisia kokemuksia heillä on etäjohtamista. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa etäjohtamisen kehittämiseksi.
Tutkimuksen teoriaosuudessa tarkasteltiin hajautetun organisaation toiminnan erityispiirteitä, etäjohtamista ja työhyvinvointia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta. Tutkimusaineisto kerättiin kolmella ryhmähaastattelulla, joihin osallistui yhteensä 11 työntekijää kohdeorganisaation terveyskeskusten kuntalaboratorioista. Haastattelut suoritettiin teemahaastatteluina. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmällä.
Tutkimuksen tuloksina voidaan todeta, että kuntalaboratorioiden ja aluelaboratorion välisen vähäisen yhteistyön ja tiedonkulussa esiintyvien vaikeuksien vuoksi hajautettujen kuntalaboratorioiden työntekijät kokivat jääneensä toimimaan itsekseen ja erilleen ilman aluelaboratorionsa tukea. Yhteydenpito aluelaboratoriosta käsin toimivaan esimieheen tapahtui pääasiassa sähköpostilla, videoneuvotteluilla ja puhelimella. Esimiehen paikan päällä käyntejä kuntalaboratorioissa oli vähän tai ei ollenkaan. Riittämätön kuntatyöntuntemus ja vähäinen vuorovaikutus aiheuttaa paljon väärinymmärrystä ja vaikeuttaa asioiden hoitoa. Työhyvinvointiin myönteisesti vaikuttavia työnilon kokemuksia kuntalaboratoriotyöntekijät saivat me-henkisistä työyhteisöistään, merkitykselliseksi koetusta laboratoriotyöstä, hyvästä ammatti-identiteetistä ja onnistuneista asiakaspalvelutapahtumista.
Johtopäätöksenä todetaan, että vaikka etäjohtamisessa monet asiat voidaan hoitaa sähköpostitse ja työpaikkapalaverit pitää etänä videoneuvotteluilla, hajautetusti työskentelevät laboratoriotyöntekijät odottivat esimieheltä läsnäoloa, yhteydenpitoa sekä säännöllisiä ja suunniteltuja käyntejä paikan päällä.
Tutkimuksen teoriaosuudessa tarkasteltiin hajautetun organisaation toiminnan erityispiirteitä, etäjohtamista ja työhyvinvointia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta. Tutkimusaineisto kerättiin kolmella ryhmähaastattelulla, joihin osallistui yhteensä 11 työntekijää kohdeorganisaation terveyskeskusten kuntalaboratorioista. Haastattelut suoritettiin teemahaastatteluina. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmällä.
Tutkimuksen tuloksina voidaan todeta, että kuntalaboratorioiden ja aluelaboratorion välisen vähäisen yhteistyön ja tiedonkulussa esiintyvien vaikeuksien vuoksi hajautettujen kuntalaboratorioiden työntekijät kokivat jääneensä toimimaan itsekseen ja erilleen ilman aluelaboratorionsa tukea. Yhteydenpito aluelaboratoriosta käsin toimivaan esimieheen tapahtui pääasiassa sähköpostilla, videoneuvotteluilla ja puhelimella. Esimiehen paikan päällä käyntejä kuntalaboratorioissa oli vähän tai ei ollenkaan. Riittämätön kuntatyöntuntemus ja vähäinen vuorovaikutus aiheuttaa paljon väärinymmärrystä ja vaikeuttaa asioiden hoitoa. Työhyvinvointiin myönteisesti vaikuttavia työnilon kokemuksia kuntalaboratoriotyöntekijät saivat me-henkisistä työyhteisöistään, merkitykselliseksi koetusta laboratoriotyöstä, hyvästä ammatti-identiteetistä ja onnistuneista asiakaspalvelutapahtumista.
Johtopäätöksenä todetaan, että vaikka etäjohtamisessa monet asiat voidaan hoitaa sähköpostitse ja työpaikkapalaverit pitää etänä videoneuvotteluilla, hajautetusti työskentelevät laboratoriotyöntekijät odottivat esimieheltä läsnäoloa, yhteydenpitoa sekä säännöllisiä ja suunniteltuja käyntejä paikan päällä.