Ohjelmistorobotiikan tarve henkilöstöhallinnon tehtävissä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ohjelmistorobotiikan tarvetta ja hyödyntämistä henkilöstöhallinnon tehtävissä. Ohjelmistorobotiikkaa oli jo nyt hyödynnetty jossain määrin ja opinnäytetyön tutkimuksen avulla pyrittiin selvittämään miten henkilöstöhallinnon tehtävissä työskentelevät henkilöt ovat kokeneet ohjelmistorobottien käytön, oliko heidän mielestänsä järkevää lisätä ohjelmistorobotiikan käyttöä, millaisissa tehtävissä ohjelmistorobotiikkaa tulisi heidän mielestään hyödyntää ja mitkä tehtävät tulisi jättää ohjelmistorobotiikan ulkopuolelle.

Opinnäytetyön teoriaosuus koostui pitkälti alan kirjallisuudesta. Lisäksi työssä hyödynnettiin opinnäytetyön kohdeyrityksessä karttunutta osaamista tekstin tukena. Tutkimusmenetelmänä hyödynnettiin sekä määrällistä, että laadullista tutkimusmenetelmää. Tulosten saavuttamiseksi kerättiin, niin lukuja, kuin avoimia mielipiteitäkin.

Tutkimustulosten perusteella voitiin päätellä, että ohjelmistorobotille on kysyntää ja tarvetta varsinkin rutiinitehtävien osalta. Muutenkin suhtautuminen ohjelmistorobotiikkaan oli pääasiassa myönteistä ja se nähtiin tarpeellisena osana opinnäytetyön kohdeyrityksen henkilöstöhallinnon tulevaisuuden näkymissä.